由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2018中国客户体验创新大会将于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以"人工智能技术引领客服行业迭代升级"为主题。深圳市云之讯网络技术有限公司语音业务部总经理刘泽阳应邀出席此次会议并发表主题演讲《AI+通讯，智能通讯服务平台助力客服产业升级》，演讲时段：10月18日（星期四）13：30-14：00。

　　详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2018/awards2018/

　　2011年，毕业于西南交大网络工程专业，后就职于华为技术有限公司，从事产品解决方案工作，面向运营商提供电信软件与核心网通信解决方案，曾主导完成多家电信运营商RBT、IPCC、智能网、EPC通信解决方案设计及网络建设落地，参与NFV/SDN网络规划探索，多年来积累了扎实的通信解决方案构建能力。

　　2016年，加入云之讯网络技术有限公司，从事语音业务工作，推进云之讯与阿里巴巴、腾讯、小米、触宝、优步、滴滴的云通信Paas解决方案合作，主导业务发展方向，逐步推出云客宝呼叫中心软件、小云AI智能机器人等产品，推进呼叫中心第三次产业升级。

　　云之讯（深圳市云之讯网络技术有限公司）成立于2014年，作为国内领先的企业云通讯服务商，云之讯将云计算、大数据、人工智能技术融入企业通讯服务，为客户提供通讯能力平台、通讯应用软件和行业解决方案。旨在满足企业客户在营销、生产、协同等场景中对通讯能力的需求，通过帮助企业提高营销能力、业务效率和沟通体验以创造更大的商业价值。

　　云之讯自2014年上线截止今已经涉及到230+国家或地区、 20000+付费客户、拥有170000+注册开发者，覆盖10亿+终端用户，其中包括腾讯、阿里、京东等行业领军企业都成为云之讯企业客户服务方。