这是一次意义深远的会议，也是激动人心的会议。会上不仅回顾了过去一年，广东分公司顺利完成COPC关键流程项目认证的过程，崔晓女士还亲自为广东分公司颁证，为今年获得COPC协调员资质的6名优秀骨干颁证。这不仅是一份荣誉，一次收获，更是对我们工作的勉励，让我们对前进的方向有莫大的信心！

　　在会议上，崔晓女士也作了全流程认证工作推进的简介。今年8月份，广东分公司正式启动copc全流程认证的工作，在未来一年的时间里，COPC方将对广东分公司的香港、国漫、西藏、互联网四大专席进行全流程的认证。崔晓女士也希望在项目推进过程中，不仅全面改善流程和服务，更能帮助广东分公司培养新的一批骨干人才。

　　最后，中移在线领导对此次会议进行总结发言，对我们的全流程认证工作提出厚望，更希望COPC团队在保持高效、廉洁、朴实的工作作风上，进一步发扬创新精神，助力传统客服中心转型发展。

　　这次的会议在一片掌声中圆满结束。未来我们将继续与COPC方精诚合作，将COPC全流程标准本地化，把COPC体系深植于日常运营中，使我们的运营更加轻便、高效。相信在全体同事的携手努力下，COPC全流程资质认证定能顺利通过！