“2018中国诚信网商大会”通过主题演讲、研讨、高峰对话、媒体采访等形式，探索互联网创新模式，交流分享网商产品技术创新，研讨网商领域如何更好接轨资本市场，交流如何发挥企业间的共享、共商、共建、共赢，增进业界的互动交流、产业合作、市场拓展等方面的密切合作。

　　中国电子商会会长王宁在开幕致辞中强调：“中国的互联网发展非常迅速，现在网民已经接近十亿，电子商务销售接近十万亿，整个电子商务的销售占社会零售总额的13%。中国互联网发展已经走在世界前列。”

　　互联网的蓬勃发展，给人们的日常生活带来了巨大的变化，人们在衣食住行等各个方面都越来越依赖互联网。而对于企业，互联网所带来的变化更是史无前例。

　　伴随着人口红利的逐渐消失以及智能手机的大量普及，中国的互联网发展已经从最初的传媒转向以消费场景为核心的社交、电商……而最近，整个中国互联网已经开始进入到一个新的纪元，即从消费互联网切换到产业互联网。在这样一个高度不确定性的商业环境中，企业如何做好数字化升级，去提升市场综合竞争力？针对这个问题，纷享销客SVP黄海钧在主题为《连接型CRM：赋能企业数字化未来》的主题演讲中给出了自己的答案。

　　黄海钧认为：“当前企业面临着复杂严峻的内外部经济环境，而整个商业环境又存在着高度不确定性，劳动力等经营成本飙升，市场竞争不断升级，企业必须转向效率型增长。在企业发展过程中有三个重要的迭代方向。第一，企业数字化；第二，业务在线化；第三，组织智能化。而纷享销客的使命就是在今天这样一个以客户为中心的环境下，帮助企业解决业务、营销、服务等多层面的数字化转型升级问题，为企业在新商业环境下的竞争力赋能。”

　　纷享销客作为专业的移动CRM服务商，以“连接型CRM”为独特定位，基于以客户为中心，以业务为驱动的产品理念，通过IM（即时通讯）OA（协同办公）、互联网组建等手段，将组织内部所有员工、外部合作伙伴以及客户连接起来。整个链条中的交互信息最终会沉淀到CRM系统，进入组织相应的业务流程体系中。通过对数据的聚合、沉淀以及分析利用，辅助企业决策和业务创新，推动企业的数字化转型升级。

　　纷享销客将产品分为三大板块:移动CRM、销售协同、互联方案，结合纷享销客开放平台和PasS平台，全方位推动企业销售、营销的升级。

　　未来，纷享销客将始终坚持用户需求为导向，引领互联网时代下CRM解决方案的发展方向，构建更加丰富的业务场景，助力企业进化为以客户价值链为核心的连接型生态新物种。