本届活动除了有饱含干货的演讲外，还有戴恩特里雨林徒步旅行、黄昏游艇巡航以及海边烛光晚餐等活动，可谓是类型多样，丰富精彩！

　　一波美图奉上~随手一拍就可以做成桌面壁纸哦~

　　本届大会以人工智能如何助力客服为主题，由此展开了不少干货满满的圆桌讨论和演讲活动。在诸多的研讨活动中，一个最有启发性的词，就是“亲密性”。90%的企业已经或多或少引入了AI的概念，然而提升效率仅仅是AI的基础效果，不再使用忠诚度这种带有上下概念的词汇，而是强调在无数交互间提升与客户的亲密性。这是更多客户服务专家们现在正在思考的内容。

　　最后，奉上一张中国区客户和Genesys以及partner团队的合影，让我们共同期待明年的客户领袖峰会吧~