如今，单一的智能化产品已经无法满足的市场需求，多元化、全景式的智能服务才是AI未来发展的趋势。
但企业在引入智能服务时
该如何选择适合企业自身需求的智能产品？
企业的AI智能服务体系该如何搭建？
搭建AI智能服务体系时又会遇到哪些问题？
针对这些问题，小i智慧学堂设计并出品了《AI智能服务体系搭建与实践》的课程，帮助学员了解AI智能服务体系，总结并分享给学员一套AI智能服务体系搭建与实践的方法论。
课程介绍
本课程主要聚焦于Conversational AI前沿技术趋势及应用，体验AI产业化应用成果，深度剖析AI智能服务体系的4大关键解决方案：智能服务机器人实践、知识运营体系建设、智能知识库搭建、智能语音技术应用。
课程整合了小i丰富的案例资源和应用场景，传授实战经验，共享AI智能服务体系搭建与实践的方法论，为参与课程学习的你，寻求AI落地的最佳实现路径。
课程纲要
序
1、Conversational AI前沿技术在智能客服中的应用实践
- Conversational AI前沿技术分享
- 初探智能客服系统
- Conversational AI在智能客服中的应用
- 如何搭建智能客服机器人系统
2、智能客服中知识建设和运营体系
- 分析智能客服机器人的现状及痛点
- 讲述智能客服机器人建设的新方法
- 如何搭建智能客服机器人运营管理体系
3、智能知识库——构建智能知识融合平台
- 介绍知识管理的概念
- 分析知识管理的发展、趋势以及基本要素
- 智能知识库各领域实施案例分享
4、智能外呼机器人的应用和建设
- 简述智能外呼的发展历程
- 如何搭建智能外呼机器人
- 如何运营和优化智能外呼机器人
- 智能外呼机器人应用案例分享
课程特色
- 干货分享 注重实战
- 真实案例 成果验证
- 注重体验 互动教学
学习收益
通过此次学习您将
- 了解AI智能服务体系的结构和组成
- 掌握AI智能服务体系的搭建思路与实施方法论
- 深入了解搭建AI智能服务体系的关键解决方案
- 获得AI智能服务在企业的最佳实现路径，指导AI技术在企业里快速落地应用
- 借鉴标杆企业实践经验，学会用AI技术提升服务效率
讲师团队
小i机器人核心专家团队领衔主讲，他们是：
许弋亚
小i机器人高级副总裁，原微软／苹果公司高管
张旭东
小i机器人综合解决方案发展部总监，AI智能服务平台建设专家。
曾永梅
小i机器人知识研究院总监，AI智能交互与自然语言专家。
钱凌
小i机器人智能知识库解决方案总监，AI智能知识融合管理专家。
欧光欣
小i机器人智能语音解决方案部总监，AI智能语音技术应用专家。
学员对象
企业客户服务负责人，譬如客户联络中心总监/经理/主管。及其他对智能服务感兴趣的人员。
报名联系
开课时间：第一期，2018年11月24-25日
学习投资：8，800元/人（含学习费用，不含因学习产生的差旅食宿费）
早鸟特惠：限11月15日前报名并缴费，详情可电话咨询
咨询电话：021-69073387
手机号码：15821990639
邮箱：anne.wang@xiaoi.com
开课地点：小i机器人总部（上海市嘉定区金沙江西路1555弄393号7楼）
小i智慧学堂
小i智慧学堂是一个AI产业化人才培养与发展平台，致力于向标杆企业学习Ai产业化实践。
小i智慧学堂是基于小i机器人在AI认知智能领域十多年耕耘积累的研究技术和产业化经验，从AI技术类、AI应用类、AI实操类、AI概念类、AI生态发展类等5大方向整合并出品培训课程，与有志于AI教育的高校和相关机构广泛合作，立足于AI落地应用，真正地从社会层面、企业用人层面、高校在校生培养层面进行人工智能方向人才的培养以及输送等方向的工作，赋能政企客户，赋能合作伙伴，赋能愿意投身于AI行业的人。
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