自从进入移动互联网时代，企业在激烈的竞争中更需要随需应变，提高客户服务的质量和效率是一项关键工作，随着人工智能时代的到来，快速应用人工智能技术是企业从市场中脱颖而出，获得消费者青睐的一大法宝。

　　云计算改变了企业的IT架构，改变了企业软件的上线方式，这种方式更灵活、更高效。结合这些发展趋势，以及对行业的观察，Chatopera团队开发了面向企业的机器人客服解决方案，并将这个方案中一个重要的组件-春松客服，发布到了青云应用中心。

　　春松客服是包含账号管理、组织结构管理、角色和权限管理、客户关系管理、渠道管理、统计分析、机器人客服等模块的全渠道智能客服系统。

　　春松客服是开源的，得到了开源社区众多用户青睐。自2018年9月发布以来，春松客服在GitHub和开源中国上都受到广泛关注，更因为以商业友好的Apache2.0协议发布广受好评。为了帮助企业用户和开发者更快的使用春松客服，Chatopera团队撰写了“服务器部署”、“开发环境搭建”、“访客客户端测试”、“春松客服上架青云应用中心”和“面向企业业务人员”的众多文档。

　　春松客服是帮助提升企业智能化和自动化的软件，尤其是在客服环节，如何利用人工智能技术，将那些重复的、无效率的工作让机器人去做，一直是Chatopera团队的工作重心。

　　春松客服可以通过集成Chatopera智能问答引擎实现机器人客服，智能问答引擎有知识库、多轮对话、意图识别、机器人画像和使用情况统计等接口，可以轻松应对各种复杂的客服场景。

　　如何能帮助春松客服客户快速获取实例以及获得商业支持，一直是Chatopera团队重视的工作。

　　在经过了调研公有云应用中心后，青云的应用中心是最适合春松客服的：

　　一方面青云对应用的生命周期管理更为全面，比如伸缩、高可靠性保证、备份和恢复等；另一方面是春松客服依赖的数据服务可以完全依赖QingCloud MySQL Plus和Redis Standalone on QingCloud，它们具备金融级的可靠性和高性能，通过VPC专有网络、负载均衡器和公网IP，让春松客服能游弋于强大的基础设施之上。

　　这些优点保证客户能获得稳定、安全、低成本的客服系统。

　　此外，借助青云应用中心，客户可以按照小时、月、年进行付费，通过工单快速联系到Chatopera团队获得技术支持。这降低了传统企业IT系统的运维成本，获得了更快的响应速度。

　　如何在青用应用中心找到春松客服呢？青云用户可以在AppCenter浏览页搜索“春松客服”，它属于企业管理类别。

　　目前春松客服会赠送用户价值30元的优惠券，方便用户免费体验春松客服。

　　11月10日，我们会在线下活动中为大家对春松客服进行更加详细的讲解。并与希尔贝壳和桔子互动的营销、人机对话和语音识别专家分享前沿产品、技术和方法论。欢迎大家前来一同探讨和分享自己对于企业聊天机器人的见解！