第五届世界互联网大会

　　本届互联网大会的主题为“创造互信共治的数字世界——携手共建网络安全命运共同体”。人工智能应用作为热门的科技应用行业，自然也受到了互联网大会的极大关注。

　　没有前台，没有接待人员的宾馆会怎么样？在乌镇谭家·栖巷自然人文村落，5间“宾智AI客房”将亮相第五届世界互联网大会，展示人工智能如何与生活住宿相结合起来。

智能家居

　　用户只需通过线上预订房间并支付费用，到店后凭借身份证和“刷脸”通过门禁道闸入驻。进入宾馆，会有灯光一路引导用户来到预订的房间，并再次“刷脸”进入。

　　进入房间，将感受到扑面而来的科技感——房间里的家具都是智能的。房间的灯光自动打开，窗帘根据屋时间和屋内的亮度自动调整。所有事情无须动手，只要说出来，所有家具都能自动去做。

　　人工智能与宾馆相结合，极大地方便了人们的生活。那么将人工智能转化为生产力会如何？

　　云牛是一家有成熟的呼叫中心研发和运营经验的公司，长期致力于为业界提供领先的解决方案。云牛现在与众多世界500强企业达成了合作，为他们提供高效的呼叫中心系统和良好的外呼营销体验。

云牛亮相世界互联网大会

　　作为人工智能呼叫中心行业的领导者和先行者，云牛亮相第五届世界互联网大会·互联网之光博览会，并带来了自研产品：ClusterCC、AIsales、AIcheck、AIBOSS，向参与此次大会的各界人士展示如何将呼叫中心与人工智能深度结合，并提升企业效率。

　　ClusterCC是基于云的原生态解决方案，为帮助企业针对多渠道客户日益增长的需求所设计，同时也拥有智能联络中心的架构，从而为企业带来智能化的高效运营体验。全开放设计，帮助企业自有业务系统快速接入，云牛还提供三大运营商资源，帮助企业将业务迅速铺向全国。企业使用ClusterCC，将能够最大程度的节省资源和时间，而极大地提升运营效率和呼叫体验。

　　AIsales即智能电销，以人工智能技术为基础，在互联网获客、电子邮件和电话销售过程中，针对用户网络浏览轨迹、电话语音、电子邮件交流中信息识别，给客户打标签，判断客户的情绪，实时分析和预测用户的购买意向。将客户的兴趣和意向进行矢量化。为销售进行知识和话术提醒。自动向CRM系统Push数据信息，辅助销售完成复杂的过程记录工作。同时还具备风控、反欺诈、征信等大数据能力。

　　AICheck利用ASR、NLP等技术自动完成质检并进行深度数据挖掘，助力企业实现100%质检，洞察客户需求，把握市场趋势，监控社会舆论等。提升质检效率的同时反哺业务。

　　AIBOSS旨在让更多的人看到数据可视化的魅力，帮助非专业的工程师、业务管理人员通过图形化的界面轻松搭建专业水准的呼叫中心可视化应用，满足您会议展览、业务监控、风险预警、业务分析等多种业务的展示需求。

　　此次，借助第五届世界互联网大会的顶尖影响力，在相关论坛与互联网界的前辈、同行的深入交流中，云牛对AI技术及呼叫中心的理解将不断加深，未来将完善自身产品，更好的发挥自身资源优势，让呼叫中心发挥更加强大的作用，助力企业外呼营销效率的进一步提升。