VoiceSense Ltd.是一家专注于语音分析的以色列公司。基于VoiceSense在人工智能、心理学和言语领域的独特优势,我们在言语分析技术内提出了一个创新生物识别概念。我们以大数据和业务分析为目标市场,为企业分析(风险评估、个性化营销保留和风险评估)、客户关怀、人力资源、医疗保健以及交互式语音监控等领域提供专门的解决方案。
让Voicesense区别于其他语音分析公司的优势在于,我们专注于分析说话者潜在的语言模式(韵律-Prosody),而非说话的文本内容。用韵律参数来分析、理解人们的行为在目前的语音分析领域是一次创举。并且,除了分析一个人当下的思想状态,Voicesense能做的还有了解人们的性格和长期的发展趋势。这种分析完全独立于语言之外,具有自发性和准确性,并经过验证获得全球专利授权。我们的系统支持云端,移动和本地环境。
选择VoiceSense解决方案,可以将呼叫中心变成公司的收入来源。运用预测性语音分析技术,您可以提高销售量、减少客户流失、合理管控风险,并跟踪客服人员的工作表现。利用人们无法通过意识控制的语音模式,实时获取准确的行为预测信息。客服人员可以运用这些信息,为客户提供定制化服务,适时向客户销售其需要的产品。实时自动的语音分析,可提供客户个性化行为倾向信息,并显着改进您的决策。
个人分析正在成为企业和消费者分析的通例。它包含与大多数日常生活相关的重要信息,例如工作、社会、健康、商业、客户服务、购买、广告等。使用语音分析能够在客户日常的自然状态下实现客观、自动和远程分析。如果合理运用,企业效益将会得到显着提升。