本届恰佩克奖以“遇见恰佩克预见新未来”为主题，立足当下，展望未来。论坛共邀请了四十多名行业专家、企业领袖、投行精英做重磅演讲，从产业政策、市场、应用、资本等多个维度，分析当前市场形势变化，共谋机器人行业发展之路。

　　恰佩克奖目前在中国范围内通常被认为是机器人领域内最重要的奖项，旨在对机器人行业中具有战略远见的领导型企业做标杆定位，拉升产业品牌整体格局；对行业中具有创新能力的企业做典范推介，推动产业整体创新能力；对积极行业发展的个人做嘉奖，肯定其为行业发展所做的贡献。

　　竹间智能作为恰佩克-技术创新奖的获奖企业之一，得到了业内的认可和支持，今后也将不断创新，继续为人工智能行业的发展做出努力。

　　竹间代表在此次论坛以《智能终端应用场景的思考与拓展》为主题进行了分享与讨论。竹间智能以服务场景为重点的NLU，多模态交互为技术核心，追求更自然的交互，更真实的使用场景，更好的体验，从个人到家庭再到商业化应用每个场景都能落地使用。

　　于个人，可以作为私人虚拟助手进行日程管理、情感交流、个人助手；于家用，可取代手机，成为家庭环境中的新入口，对接服务和内容，成为控制智能家居的交互界面；于商业落地可应用在咨询、分流、营销、导购等综合性服务机器人，全方位看懂，读懂，提供拟人化的互动和人性化的服务。

　　优必选科技技术公司自身具备系统级软件开发能力，作为专于硬件、长于服务的人形智能机器人供应商，需要基于语义理解能力的“机器人大脑”体现人形机器人的“智商”。

　　竹间智能与优必选实现“硬件+软件+服务+内容”的机器人平台级合作。用户在需要帮助或服务时，可通过语音的方式向机器人发起询问，识别后的文本返回给机器人，再由机器人的“大脑”——竹间智能科技提供的人工智能情感计算相应技术进行基于自然语言理解、意图理解等的语义分析理解，然后反馈问题的预置答案给机器人，再由机器人端最终完成各项指令和服务。

　　提高服务质量：通过对专项业务场景语料和知识图谱数据的录入和学习，机器人能够进行海量的专业知识解答，提供统一标准的高质量服务

　　降低人力成本：可以提供7X24小时的咨询服务，既有效的分散客流，又大幅降低了人力的重复性工作

　　集群管理能力：满足复杂业务场景下多机器人权限、层级、NLU模块继承等集群管理能力

　　服务机器人通过人脸识别和语音、文字交互并结合录入的专项业务场景语料和知识图谱，可代替人工大型公共场所的各项服务，包括问询、位置指引、人群分流、宣传讲解等工作。

　　接入IoT平台后，用户可以直接通过语音或文字交互和意图理解，令各个终端理解并准确执行指令，还可以完成人机的流畅对话。

　　接入IoT平台后，通过智能设备可以进行控制，各个IoT设备既能单独进行控制，也可以实现设备数据同步，实现IoT设备生态闭环。