来自全国各地的软件厂商行业伙伴共聚一堂，共同探讨中国软件行业如何从“产品经营”转为“客户经营”，再到“为客户打造全生命周期的服务”。

　　大会以推动中国软件产业结构调整为目的，重塑软件行业新生态为目标，立志改变中国管理软件行业现状，推进管理软件产品化、整体化、专业化，让软件行业产业链的每个环节价值最大化，重塑产业新生态。

　　在巡展武汉站，上海业奥华东区销售经理张燕龙以“新客服，大合作”为主题发表了演讲。演讲中提到，上海业奥专注呼叫中心行业20余年，在全球积累了2万多家用户，每天服务的对象超过2千万，其中除了各地自来水、燃气、政府热线，还包括西门子、保时捷、中国银联等大型客户。

　　在客服行业飞速发展的今天，客户不再满足于单一的服务形式，上海业奥将全渠道、私有云、移动应用、人工智能等应用融入到统一的客服系统平台，实现一致的客户体验，满足客户多元化服务需求。

　　在巡展南京站，上海业奥呼叫中心资深专家盛华晖重点讲了我们与合作伙伴合作的“点”和“面”，强调我们只专注做好呼叫中心的通讯平台，坚持“被集成、被嵌入”的策略，业务层面全部由合作伙伴来开发，作为“同源同厂”的原厂商，我们提供有保障的原厂服务。

　　上海业奥本着“深度经营客户”的理念，专注呼叫中心领域20余年，以做产品的态度来做客服，期待与软件行业伙伴达成合作、共谋发展！