（图为呼入专职1组）

　　有一位只有3根头发的客人让理发师剪出今年最流行的发型，理发师说没有问题，今年流行偏分，理着理着不小心掉了一根，理发师说今年流行中分，理着理着又掉了一根，理发师说今年流行光头，这位顾客很高兴地付了钱走了

　　看完这个故事能明白到其实用户的需要是什么，完全是取决于我们话务员如何去引导用户，只要我们引导用户使用一个适合用户的套餐，既帮助了用户，自己也获得了营销，这样才是双赢的。

　　回顾过去一个月对于营销方面的心得总结了如下几点：

　　“ 给组员明确的目标，知道营销的重要性，让他积极主动的去做营销，而不是被动的去做，勉强是没有效果的。

　　“ 给组员营销的方法和技巧，提高营销的效率，其实我们公司已经给了很多的资源，包括很多的营销PPT，优秀人员的分享，微信营销大神每天的分享等等，只要用心去看，肯定能学到一些优秀的技巧和方法，我在公司听到一些话务员的一些营销方法和技巧口径，我都会第一时间告诉我的组员，有没有用都可以先试试，让组员从中学到一些适合自己的方法

　　“ 留意推出的最新的一些优惠，和最新的套餐，熟悉掌握套餐的资费，这样才可以第一时间抓住机会，才能大大提高我们的营销，总的来说就是，继续要有一颗想营销的心，在不断的学些别人的优秀经验，这样你的营销肯定不是差。

　　相信皇天不负有心人，不管前路如何，只要努力就对了。因为，我始终坚信，只要努力便有收获！