AMI公司(见注释)的语音识别解决方案AmiVoice Communication Suite被Transcosmos集团(见注释)面向外包客服中心的语音识别解决方案“Transpeech”所采用。
Transpeech为客服中心提供语音识别的从实施到运用的一整套服务,提高了客服中心的服务品质和办公效率。Transcosmos在方案开始向客户提供服务时将会成立精通语音识别的专门部门,以对应客户需求和实际运行产生的各种问题,并为客服现场的语音识别方案实施提供支持。AMI公司的AmiVoice Communication Suite将为Transpeech提供一个良好的大环境,为之节省60%的初期费用,且大幅度缩短实施所需时间。目前Transcosmos集团公司正在面向各企业的客服中心积极推荐Transpeech。
Advanced Media,Inc:简称AMI,总部:日本东京,总裁兼CEO:铃木清幸
Advanced Media公司于1997年成立,开发了多种软件及IT解决方案,是日本语音识别市场的先驱。
Transcosmos集团:中文名:大宇宙集团,简称:Transcosmos,总部:日本东京,总裁兼COO:奥田昌孝