近日,西宁市城北区行政服务中心智能客服“小北”亮相,无论市民想了解哪方面的业务,都可以通过在线咨询的方式获得及时全面的解答,让市民体验全新的咨询服务。
西海都市报社区记者了解到,为进一步拓宽咨询服务渠道,向办事群众提供24小时全天候的服务,城北区行政服务中心在现有微信公众号人工客服功能的基础上,研发AI智能客服系统,随之,“小北”就诞生了。市民只需要关注“城北区行政服务中心”微信公众号,在微互动模块点击“智能客服”,即可进入咨询页面和“小北”聊天。
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