6月,某航空公司在北京大兴国际机场基地项目全面竣工,并预计于9月底于北京大兴国际机场同步投入使用。全面进驻大兴后,将承担北京大兴国际机场40%航空旅客业务量,成为北京大兴国际机场时刻资源份额最大、航班网络覆盖最广、旅客承运数量最多的主导性基地航空公司。
依托大兴机场全新智能服务设施,北京某航大兴园区为满足日常业务运转和办公运营以及对外酒店业务需求,与MyComm达成合作,通力打造一个智能化、轻资产、高可用、稳定的语音系统,为旅客打造绿色、智能、科技的出行新体验。
此次在北京大兴机场基地项目,MyComm提供的话务平台系统解决方案,采用先进的计算机技术、信息技术及通信技术,保证系统7*24小时不间断稳定运行,并能满足其在大兴园区整体需要及未来5—10年发展规划并具有完备的安全措施,保证系统设备、数据的安全。
MyComm话务平台融合固话的业务,并支持跨区域的电话会议。对内可以保证人员通过固话的方便沟通,对外提高了企业专业形象,同时,新园区语音系统具备可整合日常通信手段和办公应用的条件。
MyComm话务平台充分利用大兴机场全新智能服务设施,助力发挥主导性基地航空公司优势,实现高效、便捷的服务体验。
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联信志诚主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、智能客服、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品,产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。已交付和服务坐席数量超过50000+,服务客户超过2000+,涉及行业涵盖政府、房地产、医疗、金融、保险、电信、电力、教育、传媒、互联网、制造业等多元领域。