呼叫中心的运营管理就像经营一个公司，麻雀虽小五脏俱全，能把呼叫中心运营好，就能把公司经营好了。

　　李大洲老师在课程中分享到:呼叫中心的运营管理就是让正确的人用正确的方法做正确的事。整个课程也是围绕如何用正确的人、如何梳理合理的业务流程、如何提升团队的执行力来高效的达成业务目标等模块深入展开，并结合实际的工作案例分享，加深学员对运营管理的理解，为实际从事运营管理_工作打下一个良好的基础。

　　易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师

　　COPC注册协调员

　　中国人民大学工商管理硕士

　　曾任顺丰速运、去哪儿网等企业客服高管

　　曾任某服务外包公司运营副总经理

　　由于名额有限，想学习课程的同学尽快在公众号的对话框留言“我要上课”并留下公司名称和微信号，小编按照留言的先后顺序为各位提供视频链接和学习账号。

　　注：账号仅限个人使用，一人一号，不能多人同时登陆。

　　课程有效期：课程发布日期起一个月。

　　课程活动最终解释权归上海业奥所有！