亲爱的小伙伴们！感谢大家积极参与了3月4日上午10:30分Genesys和AudioCodes联手举办的线上研讨会。相信大家在本次研讨会上都有了满满的收获！
此次研讨会是针对采用了Genesys SIP平台的客户，且需具备以下几个条件：
需要具备防火墙，并提供DMZ区保证网络安全
需要具备互联网接口，并具备一定的网络宽带和访问速度
需要提供两个互联网IP地址及相应的虚拟机供座席外网访问
- 虚拟机的要求在后面给出（由于本次是临时方案，则暂不提供HA方案）
- 奥科SBC
- CTI软电话
- 如客户的CRM软电话已经是基于Web开发的，则可部署反向代理来连接现有CRM
- 如客户不具备的话，则Genesys可提供WWE（WorkspaceWeb）软件
防火墙需要按照需求打开相应的端口
小伙伴们如果有关于此次研讨会上的任何疑问，欢迎联系Genesys的客户体验咨询师，我们将竭诚为您提供贴心周到的线上咨询服务哦！快来联系我们吧！
黄岑婕Olive Huang
电话：+8615000900223（东区和中区）
罗逸卉WendyLuo
电话：+8617321139012（南区和港台）
刘蕊Fiona Liu
电话：+8618612463538（北区）
参与此次研讨会的客户将有机会获得Jabra Evolve6 5e一副，获奖名单将在下期公布，小伙伴们注意公众号发布的获奖名单哦~！
关于Genesys
Genesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门，通过所有渠道建立客户交互，同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务?解决方案，帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务，带着同理心与客户沟通，从而建立客户信任和忠诚度。体验即服务℠解决方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球领先的一体化解决方案和公有云联络中心平台，具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问www.genesys。com/zh-cn
©2020Genesys电信实验室保留所有权利。Genesys和Genesys标识是Genesys的商标或注册商标。所有其它公司名称和标识可能是其相应所有者的商标或注册商标。
咨 询 客 服