进入三月，防控疫情和有序复工成为当前的重点工作，“在确保疫情防控到位的前提下，推动非疫情防控重点地区企事业单位复工复产，恢复生产生活秩序，关系到为疫情防控提供有力物质保障，关系到民生保障和社会稳定，关系到实现全年经济社会发展目标任务，关系到全面建成小康社会和完成“十三五”规划，关系到我国对外开放和世界经济稳定。”

各行业陆续恢复生产

　　所有商企要采取按需有序到岗、错时轮流上班的模式，做好到岗人员防护监督检查，根据运行效果及时调整防控细则措施，查缺补漏。同时，在经营上要制定应对疫情冲击生产经营的措施和计划，优音通信将协助企业面向社会和客户发布相关告知或通知，畅通疫情期间业务接洽渠道，积极与客户保持联系、沟通，为疫情结束后迅速恢复生产经营做好准备。

　　员工轮流上班分流到岗避免聚集，企业如何保证客户的来电需求不遗漏不丢失?客户的咨询随时有应答?

　　疫情当前几乎所有商业形式都转为网络线上模式，以优音通信近期对如K12类在线教育行业的支持为例，优音通信智能热线、移动云坐席等产品及相关服务确保互联网企业分散办公但商机不分流，热线电话暴增大量的课程安排咨询、购买资料和配套图书的咨询、线路问题和安装调试的询问、甚至包括作业讲解和讲师解答等。优音热线的转接功能确保每一通来电咨询都能转接到专人，后台独有的漏话查询功能让所有客户的需求不遗漏，配合移动云坐席产品实现任意终端在线呼叫支持，将热线获得的订单商机、学生的情况等信息直接通入企业内部商务运营流程中，直接提升教育企业的生源商务管理和运营效率，同时基于云计算和AI智能分析等科技应用，让在线教育企业的通信管理更加智能化便捷化，语音通信高效低成本的优势也在网络紧张的关键时刻，完全支撑了在线教育行业与学生之间的各类实时互动需求。

优音通信优质服务始终在线

　　企业开始复工，但内部的经营管理要面对员工轮流上班分散到岗的情况，特别是大型以及跨地区型企业，如何保证复工后的办公效率、企业信息如何集中高效地传达?

　　优音通信为某大型跨地区企业提供优音电话会议产品，满足企业每天多场大型会议需求，高峰期间不仅包括几十个全国分部会场，还接入上百名分散在各地的员工，支持在互联网线路紧张或员工所在网络环境欠佳的情况下仍能保证语音通信的会议顺畅进行。优音电话会议支持多达1000人同时线路接入，真正实现只要有一部能打通的电话，就能保障企业管理要求和信息的顺利传达，企业人员分隔经营管理不分隔，兼顾防疫安全和企业办公效率两不误。

优音通信智能热线电话融入钉钉生态

　　企业复工后如何迅速挖掘和发现商业需求，让企业经营迅速恢复供需两旺的状态?

　　商业订单和客户需求都会隐藏在商业互动的各个环节之中，所有企业之间都可能产生交易，即便是采购方也可能转化为客户。优音通信和阿里钉钉多年的深度合作，近期迎来阿里钉钉的全新升级。新版钉钉推出的圈子首次开放阿里系的私域流量池，可以链接上下游合作伙伴、学员、门店和粉丝，形成数字化社群。钉钉还推出钉钉智能客户管理产品，包含客户通讯录、客户群、客户服务工具三个主要功能模块，提供一站式客户管理和客户服务，帮助客户提升服务的质量和效率。

　　优音通信将智能热线电话等产品融入钉钉生态中，不仅实现来电实时查看、漏接跟进、服务效率分析等功能，还将智能机器人、智能分析、服务商机沉淀等融为一体，企业再也不用担心可能会丢掉潜在商机，更不用将时间浪费在无穷无尽的电话录音上，切中企业服务的“痛点”，帮助企业高效服务好每一位客户，深度挖掘和紧抓每一个商机，解决企业恢复经营的“燃眉之急”。在疫情期间，企业的商业形式转化促使钉钉的高使用率，同时也让企业之间的经营互动和商业交易需求持续旺盛，高效支持客户需求转化商机。

　　优音通信十余年来始终以强大的服务承接能力、良好的运维能力，以及运营级客户服务的经验，鼎力支持各类商企客户的通信服务和经营管理，优音通信的优质通信服务得到相关部委及主管单位的认可，近期喜获中国通信企业协会颁发的“2018-2019年度通信网络运营维护服务用户满意企业” 称号。2020年优音通信将继续深化与阿里钉钉、京东云、中企动力等生态合作伙伴的战略布局，将自身通信能力与相关平台深度融合，进行产品打磨，提供更加完善的服务，破解信息交流和管理的困难高效提升企业经营效率，帮助企业有序复工迅速恢复生产实现经营效益快速发展。