新基建是在如今数字经济时代的数字基建。在新基建计划的七大领域中，人工智能作为新一代科技革命的重要技术，正在逐渐成为热点。我国曾将2020年作为中国人工智能追赶国际先进人工智能技术的关键一年，并让人工智能最终助力经济的增长。 　　Genesys联合小i机器人打造线上研讨会，带您了解如何支持企业的客户联络中心，实现个性化智能客服体验。通过为客户联络中心搭建智能知识融合平台、配套的智能服务与相关的运营支撑工具，提供系列智能化解决方案，完成三个层次的智能化升级服务。通过递进的智能化服务，我们将助力客户联络中心提升运营绩效，实现可伸缩性服务能力，实现未来智能化变革下的可持续发展。

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