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    用于市场营销和销售的Genesys外呼呼叫中心
      在云端和自建部署中使用Genesys PureConnect外呼呼叫中心软件,Bricom帮您踏上客户体验的成功之路。这可让外呼呼叫中心迁移到云的过程简单、直观且轻松完成。
      使用能够利用现有电信和语音基础设施的功能和工具,满足最严苛的安全和合规性要求,并确定数据的存储方式和位置。启用后,您的系统将在全面、安全和可自定义的单租户云上运行。您可以控制使用的工具以及执行升级的时间,从而做出最符合您的营销和销售业务的选择!
      1.通过多渠道营销活动提高转化率
      当您以主动、及时、个性化和情境式方式与潜在客户和现有客户沟通将有利于开展业务。当它成为跨多个自动外呼渠道的外呼呼叫中心策略的一部分时,将获得令人印象深刻的结果。当您难以通过目标受众的首选渠道让其了解情况时,您将错过追加销售产品和服务的机会。认清形势,理清思路—使用自动化功能,根据潜在客户的价值和期限确定其优先级并进行分配,您将见证转化率上升。您还将创造有价值的新机会和忠诚度。
      2.通过自动通知建立高价值潜在客户
      自动进行个性化沟通将增加新的收入机会,而不会占用销售代表的时间—这对潜在客户来说很方便。考虑零售促销、个性化折扣、折扣优惠券和忠诚度计划带来的创收机会。当您通过其首选渠道锁定目标客户时,您可以创造具有更大转化潜力的销售机会。通过自动发送通知,您可以解决问题并抢先接触呼入联系人、增加低成本交互并推动增加收入的机会。正确地做到这一点,销售代表可腾出时间来专注于其他任务。
      3.通过主动回拨缩短您的销售周期
      根据网站访客的个人行为提供回拨,从而提高线上销售转化率和收入。例如,当潜在客户触发交互规则时,监控他们的行为并与其联系。如果他们填写了身份识别数据,请发起回拨。
      这种主动方法通过以客户所选的渠道与其互动来改善客户体验—跨多个渠道建立无缝且直观的连接。这种方法可让您:
      4.利用预测拨号的强大功能
      利用强大的人际接触建立销售优势。告别耗时且过时的拨号并返回错误联系方式的方法。预测性节奏控制算法可让您获得节奏控制和正确的联络级别。预测拨号可准确确定座席的可用性、以最佳方式调整外呼呼叫中心量并过滤非生产性呼叫,例如语音邮件、占线信号和断开连接的号码。通过增加与潜在客户的实际通话时间,销售代表可以更有效地利用时间并增加收入机会。
      5.使用列表管理和营销活动工具提高销量
      将销售和营销工具集成到单个灵活且易于使用的工具中,可以提高管理速度。这使您能够借助利用自助服务和辅助服务的多波、多渠道营销活动,以更高的联络和响应率来提高销售转化率。例如,您可以从应用用户首选项的联系人列表构建外呼呼叫中心活动战略。随着您收集各种回复,您的知识库会增长。然后,您可以利用宝贵的实时洞察来确定与潜在客户联系的正确时间,以获得更好的联络和响应率。


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