暴雨灾情未平，台风“烟花”又起。平安95511客服热线针对河南暴雨灾情启动“智能应灾系统”，7*24小时不间断响应客户需求，目前已受理车险报案58199件，财产险报案890件，意健险报案116件；针对台风“烟花”，95511客服已提前部署，全力做好应对准备。
据中央气象台预测，今年6号台风“烟花”预计将于25日白天在浙江沿海登陆，预计登陆时强度为台风级或强台风级(13-14级)。
平安金服已针对台风“烟花”提前部署，95511客服中心将通过“智能应灾系统”，针对台风路径地区来电开通语音提示，同步简化业务流程、调整报案派工流程、简化救援业务操作，布控超过1100+人力上线，确保保险报案电话有“呼”必应。
与此同时，95511客服中心持续开展台风、暴雨灾害防范指引，通过平安好车主APP面向客户连续开展台风、暴雨等灾害天气的应灾防灾直播，指引客户做好灾前预防、灾中应对、灾后处理等措施，传达科学的应灾自救方法。
如遇到险情，确保人身安全是第一位。如需保险报案或救援，可随时拨打平安95511客服热线，我们7*24小时在您身边！
咨 询 客 服
