我们一直在寻找提升我们平台的方法，添加Five9是一种自然的契合，它将为我们的客户带来更多的快乐和价值。

　　我们预计，此次收购将有助于提高Zoom在客户中的地位，并使我们能够通过增加240亿美元的联络中心市场来加速我们的长期增长机会。Five9是基于云的联络中心软件的先驱。其高度可扩展且安全的云联络中心提供了一整套易于使用的应用程序，允许跨多个不同渠道管理和优化客户交互。将Five9的联络中心即服务（CCaaS）解决方案与Zoom的广泛通信平台相结合，将改变企业与客户的联系方式，构建未来的客户互动平台。

　　混合型员工队伍的趋势在过去一年加快了，推进了联络中心向云计算的转变，增加了客户对定制和个性化体验的需求。如今，企业不仅需要让客户能够通过他们喜欢的渠道参与进来，还需要让他们的团队能够完成更多的任务，而且要有同情心、目标和联系。我们真诚地相信，通过共同努力，我们将使客户能够重新思考他们的经营方式，并取得卓越的成果。

　　我们已经看到了对ZoomPhone的强劲需求，ZoomPhone是我们的现代云电话系统，它提供了传统电话产品的数字替代方案，使企业能够以新的、方便的方式进行连接和交互，以保持业务的发展。此次收购是对我们ZoomPhone产品日益流行的补充，使我们能够加速Zoom的增长，并在推动数字未来方面发挥更大的作用，拉近公司与客户之间的距离。

　　作为Five9的长期合作伙伴，我们直接了解他们出色的团队的能力。我们也知道，我们的组织都有一个共同的文化，那就是对客户幸福的执着--我们的共同关注和动力将有助于我们共同建设未来。

　　重要的是，我们认识到，开放的合作伙伴生态系统是Zoom的一个关键优势--它推动创新，确保客户有更多的选择和灵活性来满足其独特的需求。我们希望保持我们的合作伙伴关系，以便继续支持客户选择的联络中心。

　　这只是过程的第一步。该交易预计将于2022年上半年完成，须经五名股东批准，得到所需的监管批准，以及其他惯常的成交条件。

　　我们非常高兴地欢迎Five9加入Zoom大家庭！

　　本通讯包含与Zoom、Five9和Zoom收购Five9相关的前瞻性信息，这些信息涉及重大风险、不确定性和假设，可能导致实际结果与此类声明中明示或暗示的结果存在重大差异。本通讯中的前瞻性陈述包括，除其他事项外，关于Zoom，Five9及其各自客户拟议交易的潜在利益的陈述，Zoom关于合并公司的计划、目标、期望和意图，Zoom联络中心的机会规模，Zoom或Five9的财务状况、经营成果和业务，以及拟定交易的预期完成时间。

　　风险和不确定性包括与Zoom及时或完全完成拟议交易的能力有关的风险；Zoom成功整合Five9运营和人员的能力；在交易完成后，Zoom执行其与Five9业务相关的计划、预测和其他预期，并实现预期协同效应的能力；完成拟议交易的先决条件的满足情况；Zoom及时或完全按照预期条款获得监管批准的能力，特别是考虑到美国和其他地方最近的监管发展；实现拟议交易预期收益的能力，包括拟议交易预期收益无法实现或无法在预期期限内实现的可能性；交易中断，使维持业务和运营关系更加困难；宣布或完成拟议交易对ZoomA类普通股市场价格或Zoom经营业绩的任何负面影响；重大交易成本和未知负债对Zoom经营成果的影响；与拟议交易相关的诉讼和/或监管行动的风险；运用管理层的时间和Zoom的资源，以及与交易的任何监管或政府同意或批准相关的其他费用；竞价收购Five9的可能性；交易的宣布或未决对Zoom和Five9的业务关系、经营成果和业务的影响；COVID-19大流行和相关公共卫生措施对Zoom和Five9公司业务和总体经济状况的影响；地缘政治事件的影响；Zoom的服务性能和安全性，包括避免意外停机以及预防、检测和补救潜在安全漏洞所需的资源和成本；可能导致收入减少、成本增加、责任索赔或损害Zoom声誉或竞争地位的网络攻击和安全漏洞；如果Zoom未能维持足够的运营基础设施，Zoom的在线服务将出现过度中断和中断；竞争因素包括新市场进入者和竞争环境的变化以及竞争加剧；客户对Zoom产品和服务的需求；Zoom和Five9吸引、整合和留住合格人才的能力；Zoom保护知识产权和发展品牌的能力；Zoom开发新服务和产品功能的能力；Zoom的经营成果和现金流量；交易对Zoom收购或投资互补业务、合资企业、服务、技术和知识产权战略的影响；税收及其他法律、法规、税率和政策的变化；以及新会计公告的影响。

　　这些风险以及与拟议交易相关的其他风险将在S-4表格的注册声明和代理声明/招股说明书中进行说明，这些声明将与拟议交易相关，提交给SEC。虽然此处列出的因素列表具有代表性，且S-4表登记声明中列出的因素列表具有代表性，但不应将此类列表视为所有潜在风险和不确定性的完整声明。有关可能导致实际结果与前瞻性声明中所述结果存在重大差异的其他因素的更多信息，请参阅Zoom和Five9各自的定期报告以及向SEC提交的其他文件，包括Zoom和Five9最新季度报告（表10-Q）和年度报告（表10-K）中确定的风险因素。

　　本通讯中包含的前瞻性声明仅在本通讯日期作出。Zoom不承担任何义务，也不打算更新这些前瞻性声明，除非法律要求。