随着房地产行业从土地红利期过渡到管理红利期，越来越多的房企通过科技赋能的手段，追求有质量的增长，同时积极开辟新的业务赛道，以求在“以创新驱动发展”的时代潮流中，寻找到合适的第二增长曲线。作为A股上市龙头房企的金地集团，始终秉承实业之心，紧扣中国城市升级发展脉搏，走出了一条独具特色、专精笃实的产业发展之路。作为金地集团旗下一家集养老产业与医疗产业为一体的综合型健康产业—金地健康有限公司，始终围绕“以人为本”的服务理念，坚持“科学筑家、健康守家”的使命，打造以健康管理为核心的轻资产运营新模式，努力构筑全龄段、全生命周期的健康管理生态闭环。
01 优音通信400电话 提升金地健康品牌服务精准度
随着金地健康战略部署的持续扩张，通信也成为了其持续发展的新动能。近日，北京优音通信有限公司成功与深圳金地健康有限公司就400电话服务达成合作协议，通过400电话服务，结合线上客服，拓展沟通渠道，帮助金地健康及时地了解客户个性化、定制化需求，实现精准营销。同时根据金地健康的行业属性，优音通信为其配备了企业彩铃、语音信箱、通话录音等基础功能，定制升级了企业总机、电话会议等多项增值服务，满足其“线上享家”的服务需求，快速解决与线上客户沟通的时效性和便捷性，形成线上线下品牌质控一体化，以更完善的业务咨询及客户服务管理体系提升其品牌服务质量。
02 语音导航精准转接 助力金地健康精细化运营管理
根据金地健康公司的整体运营需求，优音通信为其定制了以“语音导航”为核心的通信管理方案，为客户的来电需求做了精准的划拨和分流，客户可根据语音导航精准快速地找到其想要咨询的服务，减少客户服务等待时间，高效处理，优化体验。客户拨打400电话通话结束后，可对服务进行满意度评价，企业可通过分析满意度调查后的评价数据，督管客服服务质量，积极改善客户体验，提高客户粘性，助推企业高质量发展。
在移动互联网的快速发展背景下，优音通信紧跟时代发展步伐，结合不同企业通信需求，不断将新功能、新技术融入通信产品中，使企业与客户的沟通渠道更具多元化、企业管理更趋系统化，企业服务更加标准化。16年的通信行业服务经验及业内的好口碑已成为优音通信的隐形软实力，这也是众多知名企业选择优音通信的一个重要原因。未来，优音通信也将继续专注企业通信产品技术及服务的创新、升级，为更多企业带去全新的通信体验。
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