作为跨地域合作、跨文化交流的基础，语言发挥着越来越重要的作用，语言的专业性要求也越来越凸显。对于自身语言能力不足的企业或个人来说，翻译外包已经成为了一种常态，这也促成了翻译行业的持续发展。

传统的翻译模式其实是一个黑盒子

传统的翻译模式，是用户将待翻译的文本给到翻译公司，翻译公司摆设译员翻译，再将译稿给到客户。流程看似简单，但从文件发出到收到译文，用户几乎不会参与到具体翻译过程中：翻译进度如何?翻译过程保密性是否严密?整个翻译进程几乎全都由翻译公司单方面把控，整个流程就是一个“黑盒子”。在这个“黑盒子”中，用户诉求被弱化，且因翻译的专业性特性，形成了翻译公司主导翻译市场的的一边倒局面。翻译出现问题时，销售，交付，译员等多环节沟通及反复修改更使得翻译周期变得难以控制，影响翻译效率。

在线人工翻译需向白盒子演变

随着经济文化的快速发展，翻译的应用场景越来越广，翻译行业要适应越来越高效、多元的翻译需求，势须要借助互联网技术实现行业的产业升级。在此基础上，各大平台式在线人工翻译模式不停涌现，传统翻译行业也纷纷开拓线上市场。

另一方面，互联网技术的应用也促进了信息开放性，这就要求目前的翻译机构不但需从翻译形式上由线下转向线上，提升效率，更要求翻译机构从用户角度出发，做到信息的公开，让用户拥有更多的自主性。

对于在线人工翻译平台来说，就需打破传统翻译模式，在连结人工翻译办事不乱的前提下，利用各类技术，以平台模式去中间化，将“黑盒子”变为“白盒子”，让翻译过程可见可控。

1、去中间化，让用户与译员直接沟通

传统翻译模式下，用户需求经过层层传递，直接影响了翻译时间和效率。要去除中间环节，提升翻译效率，目前翻译市场主要有两种形式：一是通过招募专职或兼职译员，以译员接单的模式进行翻译，如百度，语翼、有道;二是直接提供平台展示，让客户直接挑选心仪的译员，如n邦和虫洞等。两种形式各有优劣，前者虽然大大减少了中间环节，但目前很多翻译平台都只做简单的译员接单消息提示，用户并不明确知道是哪位译员在翻译，翻译质量如何，用户仍出于“摸黑”状态;后者则因为要自主完成译员的筛选大大增加了时间成本。

与此同时，去中间化不但为了流程的便捷，也是为了沟通的高效。以语翼为例，用户上传文件，译员接单后，用户可直接在线与译员沟通翻译需求，提出修改建议，大大提升了沟通效率，也为翻译质量提供了保障。

另一方面，因为去除中间环节带来的运营成本的减少，让翻译价格不停降低，直接惠及用户。

2、信息公开，翻译透明

让翻译酿成“白盒子”，就是翻译信息，翻译进度等一整套流程的透明公开。互联网技术让翻译进度的跟进与掌控更加便捷。在语翼，用户上传文件即可知道翻译报价和预计交付时间，每个翻译节点都有微信提示用户翻译进度，让翻译流程一目了然。

传统模式下，翻译公司为了维护手中的客户资源以及译员资源，通常制止两者直接接触。比百度，有道做得更“透明化”的一点是是，语翼在译员接单的基础上，还做到了译员资源的公开。译员接单后，用户可以直接看到译员信息，并与译员直接沟通。而在这之前，为了制止耽误用户筛选时间，，语翼系统已经先一步，按照大数据分析匹配，为用户保举最适合译员。语翼将译员筛选和信息透明有效做到了互补，让翻译流程更科学、更透明、更高效。

翻译行业正从传统市场走向开放、透明的互联网平台，在线人工翻译平台也需要紧随时代步伐，贴近用户最真实的需求，将翻译流程透明化，实现客户与译员的及时高效的无缝对接，提升整体的翻译效率与质量。