摘要： 在超过九亿的微信与 QQ 用户中，近对折都有着工作需求，腾讯也为此孵化出“企业微信”与“ TIM”两款新产品，它从即时通讯切入企业办事领域的野心才刚刚开始。

你会用微信或者 QQ 工作吗？

在本年三月公布的腾讯年报中，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到9.38亿，QQ的月活跃账户数也达到8.61亿，而在如此庞大的用户基数中，新增用户的社交关系来源正发生着变革——在腾讯企鹅智库的一份微信用户陈诉中提到：有60%的微信用户关系链，已经由过去的亲朋好友强关系，逐渐向工作场景中的弱关系转化。

无心插柳柳成荫，如此粗略估计，腾讯在社交产品的余荫下，又囊括了近 5 亿有着企业办公需求的用户，这部分人群将微信/QQ 原本针对个人用户推出的 IM（即时通讯）、群聊、文件传输等功能，无缝挪移到工作场景，来满足企业内部最基础的线上办公需求。

腾讯自然不会忽略这部分用户的价值，终究在个体用户的背后，所能涉及到的企业级办事又是另一个规模巨大的市场。

2016 年 4 月，企业微信正式发布，隔年 3 月，一款 QQ 的“分身”版本 TIM 悄然上线，这两款应用别离由腾讯内部微信与 QQ 团队各自孵化而成。目前先在功能、产品定位上做到差异化，以达到两款 APP 提升现有用户留存、活跃度的目标，而在今后，主打“连接”的腾讯公司也希望借由社交的管道，将触角伸向企业办事市场。

微信“把生活和工作搅在一起”，企业微信不会了

当 60%的微信用户关系链被工作场景占据后，诉苦微信“把工作和生活搅在一起”的声音时有传出。在五月中旬企业微信组织的一场行业交流沙龙中，企业微信行业总监卢晶就对此体现：“团队希望在整个微信体系中单独再做一套微信，而在新的微信里，要有更好的工作沟通体验、有公司内部的同事身份识别、以及具备本身的组织通讯录。”

微信用户可以将群聊、通讯录无缝导入企业微信，这就为后者创造了天然的流量。

“沟通体验、身份识别、组织通讯录”——卢晶提到的三点要素基本涵盖了企业微信的产品重点，即工作 IM、职场隐私掩护、企业架构网络。

落实到功能细节，企业微信作为一个新的微信，两者的差异化主要表现在以下几点：

1、即时通讯层面，企业微信允许添加 500 人以上的大群，支持微信群聊“一键导入”企业微信；同时针对重要信息开启回执功能，好比老板通知明日开会，将这条消息设置成已读回执后，老板就能清楚有哪些人【已读】这条消息，制止了重要信息的遗漏。

别的，企业微信也细化了工作场景中常见的电话、视频会议选项，通过设置白名单的方式，可以给企业差别部门的员工设置免费的通话时长，而不才班时段，企业微信还支持“休息一下”和“下班了”，允许员工在设置好的休息时长以及晚间时段不会收到任何推送。

2、隐私掩护层面，企业微信在建群时会自动排查群成员的身份，当员工离职时会被自动清退出群；整个组织架构、组织成员的联系方式也都可以彼此隐藏。

在消息办理环节，办理员可以在后台设置信息传输水印，当员工从企业微信转发信息到微信时，后台都会附带发送者水印，这就能追溯到敏感信息泄露人员。

3、企业架构层面。企业微信采用的是极其扁平化的操作界面，只针对差别层级的员工在功能上有所区别，好比员工可以将老板设置为重要联系人，保证消息即使不才班时间也能正常收到；老板则可以使用群组中的“定向红包”功能将红包发给指定员工。

而 TIM 的产品构架就更为简单了，事实上，比拟企业社交软件，TIM 给本身的定位是“轻聊版”QQ，产品功能也是主打办公人群的需求，隐藏了QQ会员、厘米秀、空间等娱乐化板块，再突出在线文档编纂、多端同步、邮件、文件传输、日程等多项办公功能。

TIM 企业社交软件 PC 版本，在页面上去掉了 QQ 娱乐化的内容。

不难看出，岂论是企业微信还是 TIM，两者在产品设置上仍然有微信与 QQ 的影子，这也是腾讯的刻意之举，他们希望借助这两款普罗大众熟知的免费产品，能让企业用户以最低的成本被教育。

“从董事长到总经理到CEO，所有人都在使用微信，大家已经形成了强大的使用惯性。所以当我们内部提出要使用一款内部沟通协作软件的时候，发现没有能跟微信对标的。”众安保险社交网络事业部的总经理向雷告诉钛媒体记者。众何在 2014 年就已经注册了微信企业号，当企业微信发布之后，众安就很顺畅地从企业微信号“一键过渡”到企业微信中。