文/李开复

日前，创新工场创始人兼CEO、人工智能工程院院长李开复博士在纽约时报的“不雅观点”栏目颁发专栏文章《人工智能对人类社会的真正威胁》。

在人工智能已经深入生活的今天，社会上不乏“人工智能威胁论”，担忧机器人会“反噬”人类。在这篇文章里，李开复博士讨论了人工智能技术未来发展所带来的几个更真切和亟待解决的问题：全球性的失业问题及可能产生的全球性经济失衡和贫富差距。

以下为中文全文：

面对呼之欲出的人工智能时代，您最担心什么?

通常，人们对于这个问题的回答很像各类科幻片中的惊悚情节。他们担心人工智能的发展会带来所谓的“奇点”，即在人类发展的某一特定历史时刻，人工智能会完全超越人类智慧，继而将人类社会带入一场无法想象的厘革傍边。人们甚至开始怀疑，人工智能是否最终会控制人类，使人类沦为所谓的“机械人”。

这些问题值得探讨，但并非亟待解决。先岂论这些问题是否会发生，即使哪天真的出现，也是数百年以后。而目前，人类还没有任何已知的途径和方法能够将当前最卓越的人工智能系统——好比刚刚战胜了最出色的人类棋手柯洁的围棋计算机程序AlphaGo，转化为通用的人工智能，即具有自我意识、可进行常识性推理、能够自觉地从多领域获取知识、并具有感知、表达和理解等能力的电脑程序。

但这并不料味着我们就可以安枕无忧。恰恰相反，现有人工智能技术和产品的发展速度之快大大超出我们的认识和预期，人工智能技术注定会改变我们的世界，并不完全以我们的意愿为转移。人工智能是工具，不是一种智慧形式。但它注定会重新定义工作的意义以及财富的创造方式;值得注意的是，它将带来前所未有的经济失衡现象，甚至改变全球的权力格局。

因此，当务之急，让我们先对这些迫在眉睫的现实挑战予以关注。

人工智能到底是什么?粗略来讲，人工智能技术指的是获取某一领域(好比贷款偿还记录)的海量信息，并利用这些信息对具体案例(是否应给某人贷款)做出判断，以达成某一特定目标(贷方利益最大化)的技术。这些技术在给定任务中所展现出的工作能力已经被证明可以完全超越人类的表示。

今天，这样的人工智能技术正在被广泛应用于各个领域。随着它的进一步发展，会不成制止地对就业造成冲击。很多岗位和职业会逐步消失，例如银行出纳员、客户办事代表、电话销售员、股票和债券交易员等;甚至律师助理和放射科医生这样的工作也会被这类软件所取代。假以时日，人工智能技术还会学会控制如无人驾驶汽车和机器人这类半自主或全自主硬件设施，逐步取代工厂工人、建筑工人、司机、快递及许多其他职业。

与工业革命及信息革命差别，人工智能技术所带来的冲击并非单纯指向某些特定岗位和职业，如传统制造业中的手工艺者被流水线工人所取代;或只会使用纸张和打字机的秘书被精通电脑的个人助理所替代等;人工智能所带来的是对现有职业和工作版图大规模地颠覆。毋庸讳言，其中大部分为低薪工作，但某些高薪岗位也将面临挑战。

值得注意的是，这场厘革将会为开发人工智能技术及采用人工智能技术的公司和企业带来巨额利润。试想，如果优步能全面利用无人驾驶车进行运营;苹果公司能够省却大量人力生产其产品;全年满足超过三千万笔贷款请求却不需要任何人工干预的借贷公司;可以想见，这些企业将利用人工智能技术创造何等惊人的利润和收益!而这一切已经是现在进行时。创新工场比来就在国内投资支持了一家利用人工智能技术进行借贷的的初创企业。

诚如你所看到的，人类正面临着很难妥善共存的两个发展前景：一方面我们迎来了仅用少量人力就能创造巨大财富的发展时代，而另一方面，大量人员也将因此而下岗和失业。各种权衡，何去何从?

答案之一当然是教育，即要对人工智能所不擅长的领域进行有针对性的人员教育和再培训。具体来说，人工智能并不擅长需要创造力、规划能力以及“跨领域”思考能力等类型的工作——好比辩护律师。这些能力也是目前很多高端职位所要求的，问题是通过短期培训来传授和获取这些能力和技能的可能行较低。另一个标的目的则是弥补人工智能系统所欠缺的“人际交往能力”，发展出更多类似社会工作者、酒保、推拿技师等需要人际间微妙互动的岗位。即便如此，另一个问题随之出现：我们的社会对酒保或类似岗位又有多大需求呢?