2016 年中国网络零售市场总体规模超5. 3 万亿元。

消费者的消费习惯在互联网的培养之下，不再依赖于实体门店，他们找到了多种路径达成消费需求。消费者的消费习惯转变后，让实体店地位开始弱化。“以产品为中心”的消费社会向“以消费者为主导”的新一代消费社会演变。

新消费时代的来临，意味着中国市场消费主体发生改变，80、90、 00 后成为了市场消费的主体。这个新消费主体有两大特点：

1. 数量巨大。据国家统计局的数据显示。全国 80 后人数是1. 7 亿， 90 后是1. 94 亿， 00 后是1. 4 亿，群体数量高达 5 亿。

新消费群体呈现出新的消费特点，其不再追求传统意义上的名牌，而是开始注重更凸显个性和价值不雅观的小众品牌，同时他们又是理性的，比拟高价值商品他们更青睐挑选符合本身需求的商品。

2. 新一代消费者对于品牌产品的品质要求越来越高，而消费体验也成为了他们挑选品牌的重要尺度之一。

现今社会的整个零售产业链呈现出：厂家、经销商、零售商各自为战，运营效率低下的一个状态。

新商业零售应是：让目标消费群快速感受到“这店是为他而开的”，“这店有他需要的产品、办事、购物体验”等，而数次满意度高的消费体验后才能让消费者对门店形成依赖。

在商品丰富、功能繁多的环境下，商品必需以消费者的消费场景为出发点，组织供应适合差别消费场景需要的商品。

而理解新商业零售的一个关键点在于，消费者仍然需要亲眼看到真实的商品： 购物为他们带来的享受，不但是来自于随时随地地进行在线购物的便当性，还有购物过程的情感体验。

当前零售不成不警醒的是“后专业化”现象，专业零售商缺位，传统的百货、商超和电商们纷纷平台化，迫使供应商承担零售店本能机能，导致零售结构上矛盾剧烈，内耗严重，效率低下，，在这些问题的夹击下，我们的消费者最终只能买到低劣价高的产品。

如果说必然有“新零售”概念。它势必是针对“老零售”的根天性改革。由于现有平台式零售商只会坐收地租地实施销售，平台是垄断式，而垄断的欲望就会造成菜鸟和顺丰这类的市场风波。而零售的新业态只有从消费者层面倒推才能产生，目前最可能会有如下四种情况发生：

1. 情感式零售商：通过情感来绑定消费者，如宜家;

2. 低价高质会员店：用交付办事方式来绑定消费者，如美国最大的连锁会员制仓储量贩店——好市多(Costco)。

3. 营销型垂直电商：绑定消费者，倒着做渠道，展现出逆向的逻辑思维。

4. 升级版微商：通过人的情绪去做到人以群分，物以类聚。

哪有什么革命性的新零售?有的只是当前环境下的变革、成长和发展趋势，得消费者者得未来。

正如在国内快速成长的木槿生活(MUMUSO)，即没有一味迎合“新零售”的商业模式，也没有循规蹈矩的走一成不乱的老路，所基于的正是顾客的需要和感知，为顾客的心智、情感、分享而开创适合本身的以消费体验为主的创新零售模式，打破人云亦云的产业定界。

木槿生活能在零售“料峭”的寒冬中一路逆袭，取得了在全球开店 350 余家的傲人成绩，除了所打出的“清新、时尚、健康”的品牌标签，更是与消费者达成深层沟通，从产品设计、生产、供应链到办事，无一不细致入微。严选国际化的优良材质，专注为消费者创造便捷舒适的购物环境，给消费者带来真正的性价比，家一般的购物体验。