在最初的风口期过去之后,直播行业已经进入下半场。能走进下半场的直播企业,都是很好地解决了内容、流量和技术这三个问题的企业。尽管如此,在未来它们仍将面临极大的来自这三方面的挑战,直播行业将告别初生期,进入一个真正战斗的时代。
这是7月30日,网心科技销售总经理曾卓在出席“中国国际数字娱乐产业大会CDEC”时,所分享的关于直播行业的洞察。曾卓体现,下半场的直播赛道上,企业将面临拉新成本持续上升、独占内容重要性加强、技术仍有待优化等挑战,其中,技术将成为一个重要的、基础性的因素。而共享经济云计算模式,将为直播平台带来更多的技术优势,使其拥有更完美、更精彩的用户体验,从而在竞争格局中占据更多主动。
图:网心科技销售总经理 曾卓
直播下半场的三大挑战
曾卓认为,进入直播行业下半场的第一个挑战在于拉新成本持续上升。他展示了一组数据,显示了从2016年1月以来,泛娱乐直播用户的月度活跃规模变革。总体来看,直播用户的规模一直在不停扩大,但从2016年11月开始,活跃用户增速急剧下跌,2个月跌幅高达20.9%。曾卓指出,这一趋势下,未来直播用户竞争会更加激烈,不停上涨的拉新成本,将是直播平台需要面对的第一个挑战。
而在内容上的挑战也同样不小。目前直播平台已经面临很严重的内容同质化问题了,在上半场用户规模处于增量情况下,这一问题还不太明显。到了下半场,用户增速放缓,内容的独占性、创新性就显得很重要了,曾卓体现,下半场对直播平台的一大挑战,就是内容是否能够独辟蹊径。
在曾卓看来,直播下半场最关键、最基础的挑战还是来自于技术水平。目前直播行业在技术上的问题主要集中在卡顿、延迟、首屏秒开、多人互动、户外弱网环境等5大方面,这些问题各自对应差别的用户体验,在直播平台的核心竞争力塑造中,起着基础性的作用。曾卓打比喻说,技术问题就是直播行业的基础设施建设,基础设施欠好,应用层面下再多功夫也是事倍功半。
所以曾卓提醒直播平台,要首先关注技术上的问题,解决好技术上的挑战,另外部分就先赢了一半。
直播企业要抓大放“小”,轻装上阵
然而,曾卓并不建议直播平台本身上阵做技术。在他看来,内容属于直播平台的“大”,是要点,而技术对于直播平台来说,则属于“小”的方面,不是不重要,而是在直播平台的运营中,这不是占据主要的部分。曾卓建议说,解决技术问题的正确做法是寻找一个靠谱的技术合作伙伴,把技术问题抛给专业的团队来解决,而直播平台本身则抓大放“小”,轻装上阵,专注做好内容和用户体验。
网心科技在办事众多直播平台的过程中发现,差别的直播类型,在技术上的痛点是差别的,对技术的要求也差别。好比泛娱乐直播,其痛点就主要集中在卡顿和延迟上,数据显示,国内直播行业的平均卡顿率是4%,但高清热舞类卡顿率就高达15%-20%。如此高的卡顿率让原本是很“娱乐”的内容,根本就娱乐不起来,造成了很糟糕的用户体验。
其它类型的直播中,事件类直播的主要痛点是短时间内的高并发,移动户外直播则面临弱网环境的困扰,而VR全景直播头疼的是画面的清晰度问题……总之各有各的痛点,,具体问题还需要具体分析。
这种情况下,直播平台要本身去解决所有问题,明显不够现实,最好的措施就是寻求专业的第三方技术合作。曾卓介绍说,网心科技推出了一站式的直播解决方案,可以让客户无需技术投入,就能快速打造一个非常优秀的直播平台,并且在直播的各项技术性能指标上,均做到业界领先的水平。网心科技的星域CDN,可以帮手直播平台做到延时小于2秒,毫秒级首屏打开,直播流畅度则高达99%,同时在弱网环境下,能做到上传播放10倍提速,并能支持千万级另外并发流量。
这些高尺度的性能表示,使网心科技博得了国内众多直播平台的信任,目前已经成为小米、爱奇艺、熊猫直播、快手、bilibili、陌陌、触手、战旗直播、大朋VR、GoGal够格等100余家直播企业的技术合作伙伴。
户外直播黑科技,突破新场景
曾卓重点提到,在移动互联网时代,户外直播是一大重点内容,或将成为下半场争夺的焦点。而目前的户外直播之所以还不够多、不够好,同样是因为技术的限制,特别是户外环境中的弱网条件,成为直播场景拓展的最大难题。