“互联网可以颠覆一切”这句话被很多人奉为金科玉律！诚然，网络的普及让我们的生活发生了翻天覆地的变革，而以互联网为依托的在线英语发展也是百战百胜！按照数据统计，从 2004 年至今，比较有名的在线英语公司数量大约接近 500 家，其投资事件大约 227 起，融资金额大约 150 亿元摆布。那么，线下英语培训是否已经穷途末路？笔者专访了潘武辉，他认为：以互联网为渠道的在线英语暂时还无法颠覆线下英语培训。

笔者：您好！能先简单说明一下在线英语的市场情况吗？

潘武辉：我从师资和市场 2 方面来阐述：

第一是师资。目前，在线英语一般采用外教 1 对 1 的形式授课，部分公司提供 2 至 6 人的小班教学。别的，外教也分为 2 种，一种是菲律宾老师，，价格比较自制，另一种是以英语为母语的老师，他们来自北美、澳洲和英国，价格相对较贵，本质也较高。

第二是市场。如果从办事内容上进行市场细分，在线英语可以分为留学培训、考试培训、单词学习和白话学习。而根据年龄又可以分为成人英语、中学英语、小学英语和幼儿英语。

笔者：从市场角度分析，在线英语的“蛋糕”已经非常大了，为什么您还认为它无法颠覆线下英语培训呢？

潘武辉：能改变行业素质才是真正的颠覆，但是在线英语目前还无法做到这一点，它所改变的只是授课渠道罢了。

笔者：那英语培训行业的素质是什么？

潘武辉：好的老师就是其素质。一位优秀老师的教学效果超过 10 个平庸的老师，甚至超过自学 100 本教材！对于英语学习而言，尤其是白话和听力，外教效果必定比中教好，所以在线英语大部分都采用外教 1 对 1 的形式。

在线英语有几家巨头企业，其中以英语为母语的外教在所有细分市场都可见，而菲律宾外教则放弃了少儿英语培训这块细分市场。

笔者：既然在线英语都采用外教授课，取代线下英语培训应该是顺理成章的事情！

潘武辉：首先，线下学习的体验必定比线上好。由于中国网络信号环境相差很大，在与外教进行语音或者视频通话过程中会经常出现时断时续现象，学生体验几次后就会产生抵触心理。而真正优秀的外教不会选择在线授课，尤其是 1 线城市和部分 2 线城市集中了很多优质的外教资源，这些城市中有购买力的消费者大部分都会选择线下外教 1 对1，即使价格贵 3 倍至 4 倍，他们并不会在乎。

其次，在线英语的重点市场是小学英语培训，其他细分市场效果不是很好。幼儿英语培训一般采用线下中小班教学；中学英语培训是为了应付中考和高考，学生们选择在线外教 1 对 1 的热情不高；成人英语培训针对的是时间碎片化的群体，这群人受到工作或者社会实践等因素的影响，不像小学生那样具有持续消费能力。

最后，在线英语对身体健康有必然影响。世界卫生组织 2017 年的最新研究陈诉指出：中国青少年的近视率高居世界第一。我想，长时间通过电脑和手机学习英语必定会加剧学生的视力下降，家长对这个问题非常关心，从而减少购买在线英语课程。

笔者：最后能否谈一谈在线英语的发展趋势？

潘武辉：在线英语的短板在于体验，将来如果能把VR与 360 度全景技术非常成熟的运用到其中，学生们就可以真正身临其境的感受到教学现场，这无疑是一次巨大的飞跃！

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