业务能否高效运转，关键因素之一在于业务系统的连续性;而业务系统的不变运行、系统中断后的快速恢复，取决于应急处置的高效;而应急处置能否做到高效，则取决于优秀的业务监控工具。天旦凭借其快速告警、精准定位、端到端全路径覆盖的监控产品，成立近 12 年来至今已办事于近百家金融机构，帮手他们发现网络数据中的业务价值，而不但是提高数据中心的运维能力。目前，天旦 “及时预警、准确定位”的灵魂式监控产品BPC已经在金融行业用户中留下了深深的烙印。

产品，中国创造

作为冉冉升起的新秀，天旦自 2005 年成立之日起，就一直致力于产品的原创研发。并不停以具有自主知识产权的技术、解决方案及办事，为用户提供安适、高效、可控的产品。

执着于这样的发展理念，天旦 2006 年成功开发出Bonelight网络分析软件，让跨部门、跨专业的人员简单阅读和分析网络数据包酿成可能。产品投入美国市场的第一天起，就获得了包孕微软、IBM、GM等在内的国际巨头的青睐。

为提升网络数据包的分析效率，解决分析过程中出现晦涩难懂的情形， 2008 年天旦承袭中国原创的精神，推出业内首个携带Flow Engine能够完全重组和还原网络数据包交互和分析过程的软件Dali，开创了通过网络数据包分析业务的先河。据了解，该产品集成了可扩展的协议解码模块，能够分析多种具有行业属性的协议,好比中国银联CUPS协议等。

与此同时，天旦运用专利数据分析技术，于 2012 年推出具有完全自主知识产权的业务性能监控产品BPC，为金融机构、运营商、大型企业提供即刻落地的核心业务监控系统。

天旦BPC产品涵盖业务性能办理(BPC)和办事路径发现(SPVD)两部分。它们帮手客户实现快速告警、精准定位、端到端全路径覆盖;通过旁路的方式，可迅速提高数据中心运维能力;同时面向关键信息系统运维中的挑战，提出创新的解决方案。基于积累的 400 多种金融行业特有协议和 2000 多种私有协议解码的知识，产品可以很快发现关键业务系统的办事路径，同时完成监控项目的即刻落地。

以办事为导向的BPC产品，首次成功将网络与业务充分融合，每天保障着百亿笔交易的顺利达成。BPC能够对繁忙的金融交易、关键任务进行精确的响应时间测量和交易追踪，产品问世后的 5 年来，获得了多项专利、多项产品著作权以及高新技术成果转换认定，通过了ISO9001 认证，被评选为 2015 年度中国行业信息化最佳产品及最佳解决方案，并入选中国电子工业尺度化技术协会信息技术办事分会(ITSS分会)TAG组核心业务工具。

告警，从事中走向事前

数据中心是软硬件设备种类非常众多、系统建设非常复杂的基础实施，业务系统一旦出现办事中断，必需要在最短的时间内找出或定位到问题出现的根源。对金融机构来说，快速定位、实现风险的事中控制，是一个非常具有挑战性的工作。

如何做到这一点?天旦的BPC作为运维体系中重要的监控工具，是一款面向交易的监控系统，它的核心功能在于实时监控业务性能，当业务性能出现异常及时触发告警，而且帮手运维部门实现快速故障根源定位。目前正在各行各业发挥着事中定位的重要作用，保障各类企业的数据中心不变运行。

天旦在事中控制做了很多有益的尝试，一方面将人工判断的逻辑经验和专家智慧全部凝固到产品中，另一方面把故障定位算法嵌入到产品里面，因为业务之间具有依赖关系，按照这种依赖关系就可以找出哪些节点出现了问题，从而帮手用户快速恢复办事。

在招商银行案例中，该行于 2012 年要求任何业务办事中断后必需在 5 分钟内恢复，按照这个要求，我们制定的原则是必需在 3 分钟内定位到问题或故障，以帮手招行用户在 5 分钟内恢复办事，这是非常好的结合点。BPC产品很好地解决了人工协同很难办到的事情，这也正好说明BPC产品贴近了用户的需求。

事实上，事中控制解决的是已经发生了问题或故障，那么如何做到事前预防问题呢?

天旦通过历史数据分析，把一天中系统运行处于“好”或“欠好”的状态都挑选出来，如果“欠好”多于“好”，说明事先的定义有问题，需要重新调整，修订后就会清楚知道系统运行中的“好”与“欠好”的比例。由于掌握着历史数据，可以无限传神地分析出跟真实情况能够对应的值，而这个数值就是临界点的判断，只要把这个临界点设定成一个窗口，就可以清楚地知道系统运行在往哪个标的目的发展。

除了事前预防及事中控制，天旦还把许多创新的思想用在数据中心帮手用户解决其它BPC产生的实时数据相关问题。通过全量、实时、准确的互联数据(CrossFlow)帮手金融机构实现业务价值，好比应用于实时交易反欺诈技术，帮手用户阻止欺诈交易;甚至为业务部门提供全新经营数据分析的价值。

价值，无处不在