日前，国内知名的O2O健康护理办事平台一号护工携手中国人保，首创互联网+长期护理险的模式，中国人保将可通过一号护工目前已经具有必然规模的集互联网与“医”“养”“护”为一体的办事体系，以更为高效和覆盖范围广泛的长期护理险，破解围绕居家养老“场地不足”、“资金短缺”、“护理缺口”等难题。

这成为了目前日趋火热的居家养老风口上，又一个全新的探索。

全国失能半失能白叟 4063 万，亟待护理

据 7 月末北京师范大学中国公益研究院发布的《 2017 年中国养老办事人才培养情况陈诉》显示，目前全国失能半失能白叟约有 4063 万，若根据国际尺度失能白叟与护理员3: 1 的配置尺度推算，我国至少需要 1300 万护理员；根据不能自理白叟与专业护理人员1: 3 的配置尺度推算，我国至少需要 20 万专业护理人员。而目前各类养老办事设施办事人员不足 50 万人，持证人员不足 2 万人，全国养老办事人才需求缺口巨大。

有鉴于此，国家和地方政府均在差别层面，鞭策养老办事的深化，尤其是对发展商业养老保险的政策支持力度也在不停加大。 7 月 4 日，国务院正式发布了《关于加快发展商业养老保险的若干意见》，全力鞭策商业养老保险成为于现有基本养老保险和企业年金并列的第三大养老保障体系。

对此，地方政府也开始了各种尝试。早在 2012 年 7 月，青岛正式推出覆盖城镇职工和城镇居民的长期医疗护理保险制度；上海虹口则在 2016 年下半年开始，采取由政府购买办事，引进专业化社会组织的方式，针对失能失智白叟的居家养老推出“养老办事包”;就在国务院鞭策商业养老保险的意见下发后，广州亦 8 月 1 日起试点实施长期护理保险制度，享受职工医保待遇，且已在定点机构管理手续符合相关条件的长期失能人员，可报销基本生活照料费用及医疗护理费用。

但从上述政府层面的举措上看，其覆盖面以及办事范围，多少有些窄化，同时大多只是局部地区的地方行为，难以快速复制和推广，必需有更多的相关商业机构进行配合，，并有效地打破养老办事人才不足这一瓶颈。

内引外联，银发经济下的破冰姿势探路

仅仅从商业养老保险这一角度上看，同样存在不足。业界遍及认为，长期护理保险制度的建立应当安身于尺度化、专业化办事的基础之上，单靠保险公司显然无法完成。

一号护工和中国人保的战略合作，其目的便是为了打破这一短板。据资料显示，作为国内首家专业的O2O健康陪护平台，一号护工集合了众多经验丰富、办事意识强、高水准的护理员。值得一提的是，一号护工是行业内首家引进日本介护理念的护理公司，长期聘请日本专家来华进行培训，所有护理人员均接受超过 72 课时护理、礼仪及心理等课程培训，考核通过才可上岗，护理技术在国内属于领先地位。

一些传统企业，也看到了银发经济的利好，开始尝试跨界。如 7 月，南京新街口百货商店股份有限公司就发布公告，拟收购以色列老年用户护理办事公司，除了进军以色列养老办事外，亦有将国外模式引入国内，探索私人护理的高端办事内容。

与此同时，国内高校也针对养老办事人才缺口巨大这一问题，进行破冰。目前，全国已有 159 所高职院校开设老年办事与办理专业。同时，相关部门也依托养老培训基地力图实现养白叟才培养规模化，以工学结合、校企合作为特征的养老护理员“订单式”培养模式已经在北京、山西、黑龙江、上海、浙江等 10 个省份展开。

然而，仅仅如此，尚不足以满足居家养老巨大的需求。

用互联网+缩短养老距离，用延伸办事细化市场

养老护理进入互联网模式，最大的好处是让其快速完成全国无死角覆盖，前提是有效地接入各地资源，并加以规范。

一号护工并非常规模式的轻资O2O。其由江西济民可信集团领衔投资，除了资金支持外，该集团还给予一号护工在医护领域无线资源，且因一号护工自身在病院方面的办事渗透，及与姨妈帮、百度、中信国安等企业的产业协作和生态构建，通过与医疗机构，养老机构，护理机构方面的全方位接触，形成了一个在养老护理上的专业办事网络，而且作为专业护理机构，在失能人员长期护理需求与等级的认定，能够在专业上给予中国人保更多的审核意见。

同时，通过互联网+的心态，这种办事网络可以达到快速响应、精准办事的效果，确保相关护理、医疗资源，在现阶段不成能有立竿见影的数量扩容前提下，达到更为高效和零距离的与老年人的无缝对接。