• 全国400电话网上服务平台
    强大号码库资源任选,方便,快捷,快速开通。
    咨询热线:400-1100-266  

    超干货!如何利用记忆心理学提高用户体验?
    POST TIME:2018-12-03 17:44
     

    @可乐橙_ColaChan :我们日常生活中最重要的信息处理器,是看不见摸不着的。它无法买卖或从别人那里索取,但是它可以通过许多方式来提升和加强。这种东西难以描述,却是人类最名贵的特征之一,它可能决定了我们的每一步行动和每一次决策。它是一种奇迹,我们很少深入思考它。这就是人类的记忆。

    记忆表现了数据存储与处理天然且惊人的复杂性。它在人的一生中能生存海量的信息,而且可以用对它主人有利的方式组织信息。它甚至负责设定信息的轻重缓急,让我们时刻记得一些重要细节,同时抹掉其他似乎不须要和很久没用的信息。人类记忆是一种机制,决定了人与外部世界的互动方式。

    显然,在用户体验设计领域,所有的界面设计都需要对这方面加以研究和考虑。了解记忆的工作原理,设计师可以创造出以报答本的界面,迎合用户这种与生俱来的能力,节约他们的精力,提升可用性。

    △ 健康饮食类应用

    记忆的基本要点

    总的来说,人类的记忆是大脑中天生的数据存储能力。它会响应外界的刺激,收集数据,,加以处理,并以差别方式组织。并且,它还让人按照需要调取它收集的数据。但是,它并非一种完美的机制,因为它会受大量物理和情绪因素的影响。

    基本上,心理学家谈论的是 3 种类型的记忆:

    感官记忆。当我们接收到听觉、视觉或触觉这些物理感官信息时,它能短时间存储数据。

    短期记忆(工作记忆)。它可以让人在不重复某个行为的情况下,短时间记住一些数据。

    长期记忆。它能长时间存储大量多种多样的数据,可能一生都会连结记忆。

    重复和建立关联,是获取长期记忆的有效方法。请看下图,它来自Learning Solutions Magazine的这篇文章,我们可以看到这个基本流程,数据如何从外部刺激转化为长期记忆。

    用户体验设计师在创建网站或移动应用的交互流程时,应该考虑这个因素。当然,他们的目标是让用户形成应用的长期记忆,使得用户能够轻松地反复使用应用界面。了解数据的存储过程,设计师可以制定出有效的策略,改善用户认知,进行须要的重复。并且,它有助于合理组织屏幕上的信息,优化产品的信息结构。

    记忆的基本定律

    心理学专家提出的记忆的 3 个核心方面,其实非常简单:

    1. 专注。人需要连结专注,才能记住某件事情或者大量信息。不然,很有可能信息会被忽略,仅仅停留在短期记忆层面。

    2. 关联。记忆是一种庞大的数据网络连接。如果一个人把新信息与广为人知的信息或本身的长期记忆关联起来,就更容易把它记住。

    3. 重复。在数据处于工作记忆阶段时,反复多次激活它,是一种能够将它转移到长期记忆的有效方法。

    依据这 3 点来组织界面上的内容,表示出视觉层次和认知,可以突出需要记忆的重要元素,使界面更易懂。

    △ 电影院应用

    深入探索记忆

    还有其他的研究、实验和实用测试总结了一些定律和准则。我们从中选择米勒定律和席克定律来介绍一下。

    米勒定律

    人在工作记忆中平均最多能记住的事物数量是 7 个。

    这项探索是基于乔治米勒在 1956 年的心理学陈诉《神奇数字7±2:我们处理信息能力的极限》。一般概括就是,它说明了人类的短期记忆平均能连结和处理最多 7 个事物或信息,这个数字会上下浮动2。显然,这条准则是一般化的规律,真实情况取决于许多因素,包孕信息自己。

    后来的研究,好比Richard Shiffrin和Robert Nosofsky的陈诉《7±2:关于能力上限的论述》,关于工作记忆的原理提供了更深刻的洞见。作者特别提出,人一次可以记住的事物数量,取决于事物自己。人平均可以记住 7 个数字、** 6 个字母、 5 个词。它赋予了大脑快速处理信息、识别字符、与长期记忆形成关联、以及最终形成记忆的能力。

    在设计方面,信息在构造清晰可用的界面时饰演了重要角色。需要用户一次记住太多内容的界面,会制造不安,让用户恼怒,甚至他们本身都不知道这些负面情绪从哪来。

    △ Magic.co的欢迎页面

    席克定律

    选择越多,越难做出选择。

    
    Copyright © 2003-2016
    时间:9:00-21:00 (节假日不休)
    版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司
    总部地址:江苏省信息产业基地11号楼四层
    《增值电信业务经营许可证》 苏B2-20120278
    X

    截屏,微信识别二维码

    微信号:veteran88

    (点击微信号复制,添加好友)

     打开微信

    微信号已复制,请打开微信添加咨询详情!