问题：在拨打400电话的时候，我们从后台的通话记录里看到很多显示的是系统接听，请问这个是什么意思?

　　回答：这个是因为客户设置了语音导航功能，客户拨打智能400电话时，先是系统自动将来电接通，这样用户才能听到您事先录制的语音导航内容，此时如果后台绑定的电话没有接听来电的，会显示为系统接听，系统接听因为电话已经接通，因此会产生话费。