如今企业在选择的营销方式中电话营销已成为了首选，但这也使得企业通讯成本的不断上升。不过就目前很多的企业已经开始通过使用400电话来作为企业的营销工具，现在400电话广泛运用于咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线等，所运用的行业也是非常广泛，像在金融业、电子等制造业、航空旅游业、广告传媒、连锁加盟、电子商务等地方都可以看到400电话的身影。为什么会有这么多企业青睐于400电话呢?主要原因还在于降低了企业的通讯成本。
　 如果企业要把电话营销作为一种主要销售方式的话，那必然会花费很多成本在通讯上面，一旦企业不加以控制通讯成本的话，就会给企业带来巨大的损失。各个企业单位看到400电话在成本上可以为企业节省不少，所以很多单位都要求办理400电话。
　 首先400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。企业所承担的费用也只是所在地区的市话费，所以相对于其他所谓的免费电话来讲，通讯成本显然降低了一半。而且企业则通过这一计费方式可以有效屏蔽无效来话，帮助企业降低通信费用，提高客户服务效率。
　 其次，对于一个企业来讲，在投资前期都会想要组建一个呼叫中心。不过自建投资中心的花费还是比较大的，对于企业已经拥有或准备自建呼叫中心的企业，400呼叫中心平台也可以与其现有系统进行良好的衔接，并将其单点叫中心进而延展到全国，让企业通过400这一电信级呼叫中心全国性的平台进而拥有该企业的全国性呼叫中心平台。所以说企业花费少量的钱就可以拥有自主的呼叫中心平台。
     最后，400电话办理也让企业减少了人力成本的投入。企业如果拥有了自建的电话呼叫中心就会有大量的软硬件投入，这就需要技术维护人员、数据统计人员、客户服务人员来进行维护。不过拥有了400电话以后就不用担心了，所有的信息在后台都能看到，而且专业的400电话代理商客服人员也会专业服务企业，满足企业对400电话的各种需求。