最近有很多电销老板都在问，电销是不是都穷途末路了，用了电销卡，用了外呼系统都会封号。根本无法正常开展业务，员工都跑路了！其实不然，电销也只是越来越正规，越来越规范！（详情可百度：综合整治骚扰电话专项行动方案、通信短信息和语音呼叫服务管理规定、等等）毕竟电销经过03年“非典”时期的发展，有了一个质的飞跃，一直到18年，人们被电销弄的苦不堪言。至此，国家出台了一系列政策（断卡行动等），经过这几年的沉淀，有了显著性的成果，那些诈骗电话，骚扰电话，明显减少了。

这些政策的实施,也让靠电销生存的正规企业，苦不堪言。纷纷到了无卡可办，无话可打的处境。

其实，问题很好处理，看过工信部的政策就明了了-高度重视，落实责任！电话销售屡禁不止的原因就是没落实好责任，现在是谁给平台，谁承担责任的时候了。显而易见最大的平台就是由运营商提供的，如果由运营商来监管这些电话营销，将是一个庞大的工程，且落实不了！然后就把这一艰巨的任务就分配给呼叫中心了！

封号规则1、高频呼出封号（运营商系统会自动检测手机卡的呼出频次，一旦在短时间或者一天内高频的呼叫，会被认定为恶意营销和骚扰。官方最早给出的数据是一小时30次外呼，24小时80次外呼。超过就会直接封卡，而且一个人只有一次解封的机会。有很多企业没有达到这个数据一样的封卡封号，不一而足，总之，只要外呼多，就要被封卡，而且不接受反驳）;

封号规则2、实名制投诉到工信部等平台

根据封号规则1：部分外呼中心给出的是三种解决方案：降低同一主叫的呼出频次-常见于网关通道，通俗来讲，平时一张卡需要打40通，现在换2+张卡轮流拨打；杜绝高频呼出-比如市面上的回拨线路与虚拟号线路：回拨线路@自己只负责接电话，由系统给客户打电话，自己卡本身不存在呼出行为，就不会因为高频呼出被封。虚拟号线路@由运营商提供号码，以公司的名义申请。还有一种是AXB通道:之前是一张卡要打多个不同号码，通过他们的模式，改变成一张卡给同一个号码打。根据运营商对不同地区的管控程度与线路的特性，我做了一个封号程度由高到低的排序（网关-axb-回拨-虚拟号线路）。

综上所述:1、电话外呼系统能不能防封取决了他们的线路，线路是否是由运营商提供，是否稳定。

2、选择电话外呼系统从以下几点考虑：呼叫中心匹配的线路、系统是否完善且稳定，是否有自己想要的功能等

3、选择外呼系统商可以从他们对接的线路质量是否高，是否有自己的技术团队及处理突发事件反应能力（系统是否稳定），线路的数量及种类，行业把控能力等。

4、呼叫中心的作用：筛选业务，监管已上线的业务。运营商前期会给呼叫中心一些行业规范，由他们去市场筛选电销公司。相当于初审员。筛选完毕之后，再由运营商复审，决定对其业务是否上线。即使业务上线了，但呼叫中心还得要对已经上线的业务进行严格的监管，防止以正规业务报备，去开展违法违规业务。

5、运营商评定呼叫中心业务能力的因素：投诉率及是否落实监管义务。这也是外呼系统是否稳定性的决定性因素。