在21世纪，对于大家来说，都很熟悉电子商务平台，这类的平台有很多，但是在这其中要懂得如何的生存我想才是这其中主要的吧，有些人可能就会问，这电子商务和400电话没有多大关系吧？怎么会和400电话联系到一起了呢？下面小编就跟大家说一说400电话与电子商务的关联。　　

　　我们要先熟悉一下下电子商务的一般的商务的流程：在进入这样的一个商务的平台后我们要做到的就是挑选商品，因为进入选择你想要的是您终的目的，选择好了属于你的商品后接着就是下发订单，在选择商品后，客户经过自己的了解对商品有更好的了解从而将把其商品放入我们的购物车。企业在致电给我们的用户从而确认客户的订单，接下来就是到了我们客户将要付款的时候了，消费者付完款项后，订单就生成，电子商务人员就会和我们的客户联系，确认我们客户的订单和订单的相关信息，什么都搞好后就是发货了。公司是会一切对客户进行发货的，这样同时也节省了我们店家的时间，发完货后一桩电子交易就完成了。　　

　　其实这样的一个过程都是有模式的，按照那样的一套模式就这样的完成了，可是在这样的一个过程当中如果如有问题的时候就要和店家沟通和联系，可是如果在这样的一个过程当中电话热线是那样的不通畅，你作为一个电子商务平台的负责任你的感觉是如何？这就是小编要说的400电话和商务平台电子商务的关联。在操作的时候你遇到困难你可以通过400电话和你的商家联系，这就是一个过程。　

　　400续费所需要的证件　　

　　办理400电话的时候所需要企业的营业执照复印件，身份证复印件，协议书和受理单等一些资料，那么续费的时候还需要这些资料吗？　　

　　1、怎么续费　　

　　答：400电话续费的时候手续就简单轻易多了，只要签订新的协议书就可以了然后付款，跟售后联系。　　

　　2、续费的套餐跟之前有什么不一样的呢　　

　　答：新续费的套餐跟之前签订的合同是一样的，除非您要提高续费的标准，只能提高不能降低。