作为一个现代化的企业，对外交流会使用到哪些方式呢？一般来说，网络通讯工具传统电话是我们企业现在必备的联络方式。那么，这两种方式都有各自的弊端，一种是使用用户并不一定很多，大部分年轻人会使用，另外一种传统电话又有很多功能无法实现，使用起来的便利性有所欠缺。　

　　那么一个合适自己企业发展的通讯工具就显得尤其重要了。我们400电话作为传统电话的升级版，在很多功能性的方面就弥补了传统电话的不足。作为我们400电话代理商，会给我们的企业用户提到这一点，就是400电话无需企业额外的设备投入，结合现有的电话资源，直接绑定在一起，非常容易操作。那么，400电话是如何来进行操作的呢？我们400电话代理商为大家做一下简单的描述。　　

　　首先，企业向我们400电话代理商提交业务申请，选择号码和资费套餐以后，双方签署合同，然后开通号码。这个时候，我们双方就建立了合作关系了，我们会给企业用户开通一个400电话使用平台，通过平台，我们企业用户可以在平台里直接绑定我们现有的固话和手机，这样，我们的转接就做好了。　　

　　如果我们需要根据不同的工作性质，来进行客户的分流工作，那么就需要先开通我们的基础彩铃，然后在开通我们的IVR语音导航功能了，通过我们的客服工作性质的不同，对应不同的数字按钮，当客户拨打我们400电话以后，可以通过我们的IVR语音导航按钮，选择对应的客服，直接进行联络，让我们的客户体验到我们专业的客户服务，也减轻了我们客服人员的工作压力。专而精就是我们对IVR语音导航系统最精确的定位。　　

　　当客户与我们客服人员联络以后，我们可以开通一个客服评分系统，对我们的客服人员工作进行满意度评分，当我们的评分等级较低时，我们可以通过400电话管理平台进行查看，针对性的了解评分低的原因，对客服人员进行培训，或者是对这件棘手的事情进行更加专业化的处理，提升我们企业在客户心中形象的同时也提升了我们客服人员的工作水平。