什么是企业400电话?

　　企业400电话是主被叫分摊付费的电话业务，是一项为企业提供一个全国领域内的唯独号码的业务，商务热线是利用中国电信的号码资源、网络资源和技术资源，向企事业单位提供的为知足其向大众客户提供优质服务的全国同一的十位电话号码。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。对需求400电话业务的客户，只需求哀求一个“400xxxxxx”做为其在全国的一致接入码;在全国任何领域内，客户只需求拨打该400电话号码，无需加拨区号，将呼唤间接接到客户所指定的电话号码下面。

　　目前，已有不少企业都开通了400电话，因为这样做的话一方面改善了效劳质量，另一方面晋升了企业形象。但是良多企业不外把400电话做为一部转接电话，根本上处于闲置形态，大大的降低了400电话业务自身应具有的功用。这些企业通常都需求面临少量的客户，他们也但愿可以完善本身的客服零碎，为他们的客户提供更好愈加优质的效劳。

　　企业该如何熟悉400电话，让400电话施展其应有的作用?

　　1、资费优惠：优惠的通信用度能够协助企业有用降低通信成本，提高竞争才能。

　　2、合用于更多的通信终端：固话、手机、小闭塞、传真均能拨打，运用领域更广。

　　3、歹意呼唤失掉控制：主叫方领取本地市话费可以有用增加失效和骚扰来话。

　　4、客服体系的疾速改善：企业不必介入少量的人力、财力、物力就可拥有一套古代化的客户效劳体系，对原有体系可以施行有用晋升。

　　5、敏捷组网，投资少、可用性高：企业无须组建企业外部网络需求的联网设备与租用数字专线，能够经由有用应用中国铁通4007业务通信平台，来架构顺应企业现状和需求的组网方式，并赞成集中/散布的组网方式之间的敏捷变卦。

　　6、海量接入：电信级的通信平台可以在突发性大话务虚时确保客户的接通率，多种备份机制可以确保企业可以关心每个商机。

　　7、电信级通信确保：多平台的路由和备份机制铸就了该业务的高稳固性，信息传输质量稳固牢靠，为企业提供机动敏捷的通信处理方案。

　　8、企业级特性化效劳：专业的技巧团队7×24小时为广阔客户提供具体的业务征询、技巧征询，处理方案、特性化的需求定制与更改，为客户构筑全新的客户效劳形式。