以前小编在一家公司里边上班，发现这个地方十分不专业，对于客户管理方面也是一塌糊涂，其实主要原因便是由于老板常常不在，而便是这样一个公司在运营了几年之后不得不挑选关闭，由于他们在管理上面呈现失误导致很多重要客户流失，挑选呼转：来电时，体系播映欢迎导航词（如财务室请按1，客服部请按2等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺陷是一个按键只能对应一部电话。其实作为领导每一个人都会这样挑选，他们一定会在中国400电话网里边接受服务，以便使得企业运营更较有功率。

一切拨往400号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅付出当地市话费。在企业的工作人员为客户供给服务前，400电话体系会主动的播报为它们服务的工作人员的工号，语音会这样提示：你好，XXXX号为您服务！这是一些企业呼叫中心遍及的做法，400电话本身就是有很大知名度的，400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码一致的虚拟电话总机，一切拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

这种通话录音的功能能够进一步的起到一个监督的效果，这样企业的客服质量也就一听便知道了。还能够将客户咨询的问题搜集到一起，这样更容易会集分析问题，还能更好的为客户处理一些纠纷，供给重要的依据。这一点还是需求从其本身找寻答案。首先，它本身便是一个有公信力的电话，并且是国家以“400”最初的一致号码，同时统筹了电话号码以及宣传的两种功能，更能让客户对之信任。一般的状况是在办理的时分是需求交付这两个费用然后就不会再呈现任何费用了，讲便是俗话说的“免费”电话，而在一些特定的署理点办理的话，就不需求这些费用了，便是完全免费的400电话。