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    400介绍 选号平台 资费标准 附加功能 业务办理 客户案例
    400电话入局,不仅仅是提升企业服务那么简单!
    POST TIME:2022-12-22 19:42

    相信绝大多数企业开通400电话,都是冲着提升企业话务服务水平去的。当然,我想说的是,这个出发点并没有问题,甚至非常正确。但好的合作伙伴,往往能为企业不断带来惊喜。而400电话便是这样的合作伙伴。

    企业开通400电话后,得到的不仅仅是立竿见影的话务服务质量的提升,而且还有很多意想不到的福利。

    潜移默化中,400电话提升了客户对企业的好感度。

    1、400电话,用自身影响力帮助企业取得客户信任。

    已经获得市场认可的400电话,能为企业发展保驾护航,帮助企业快速获取客户信任,为企业清除未来发展路上的信用障碍。

    2、400电话,用永不换号的承诺赢取客户安心。

    相对于传统电话号码,企业申请的400号码是虚拟号码,可以终生不变。

    即便当企业因搬家等原因需要更换企业原有电话时,400号码也无需更换。企业业务不流失,客户不担心企业换号无法联系。

    终身不变的400电话号码,是企业送给客户的安心承诺,也是客户相信、选择企业的重要原因。

    3、话费分摊机制,企业用真诚的服务态度换取客户喜爱。

    400电话的通话费用由企业和拨打400电话的客户分摊。客户仅支付当地市话费,企业承担被叫费用。

    400电话的话费分摊,体现企业服务态度,是企业信誉和实力的象征,也是企业赢得客户喜爱的重要一环。

    当企业打开400电话的智能管理后台,你会发现400电话还有许许多多的功能是为企业而准备。400电话不仅是对外服务于客户的话务服务平台,400电话还能对内为企业带来效益。

    1、帮助企业管理者管理团队。

    客服部经常是一个企业员工比较多的部门。员工如何被管理更科学,更公平,更有效?这是每位客服部主管的心头大事。但有了400电话,他们则无需再烦忧了。

    #400电话的通话录音功能,将员工服务过程全程录音。这段小小的录音,为企业评测、监管客服服务质量,进行客服服务问题分析提供了重要依据。

    #400电话的满意度调查功能,由被服务的客户为员工打分。这些分数可直接用于管理者对员工工作的评价。

    #400电话的时段设置功能,可以随意设置来电接听时间和转接的绑定号码。比如办公期间使用固话接听,非办公期间使用手机接听。这项功能,不仅将员工工作地点自由化,还能大大增加员工工作幸福感。

    2、保护客户和员工权益。

    还是400电话的通话录音功能。它详细记录的通话信息,不仅可用于监察员工质量,还能保护员工与客户的正当权益。一旦任何一方对通话内容有疑问,企业调出录音,是非黑白一听即清。

    400电话的通话录音功能,在关键之时显非凡之能,为企业、员工和客户撑起一把坚实可靠的保护伞!

    当然,400电话带来的惊喜远不止于此,还需要企业管理者们在使用的过程中不断发现。如果你的企业还没开通400电话,那就赶紧来开通吧!

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