当不少客户被问到，现在与企业沟通的方式多种多样，如果你们需要与企业沟通，你们会首先选择的是哪一种的时候，没想到，他们的回答竟然如出一辙：
60后的一位客户说：“我还是喜欢400电话，这么多年的习惯改不了。”
70后的一位客户说：“其他花里胡哨的服务渠道我不会用，我还是喜欢400电话，直截了当。”
80后的一位客户说：“400电话已经是被我信任多年的服务方式。如果找售后，我还是选择企业的400电话。关键是放心！”
90后的一位客户说：“真有需要找售后客服，我还是选择400电话。服务效率更快捷，节约我大量的时间。”
00后的一位客户说：“虽然平时打电话的几率已经很低，但我还是喜欢通过400电话和企业沟通。相对于其他沟通渠道，400电话让我更有安全感。”
“习惯”、“服务方式”、“信任”、“服务效率”、”安全感”…通过他们的答案我们可以看出，400电话依然以自己独特的魅力被各个年代的客户所选择和需要。
在科技日新月异，沟通方式不断推陈出新的年代，400电话如何牢牢抓住客户的心？这都是因为400电话具有不可替代的优势：
400电话，从细节处提升客户的被服务体验。
能否在快速解决问题的同时，体会到企业带来的舒适服务体验是所有客户在选择企业服务渠道时考虑的重要一点。而400电话，正好能满足客户说追求的至臻服务体验：
提高服务效率：400电话有IVR语音导航，将客户极速转接至对应的服务区；
满足724小时服务需求：400电话有无上限坐席绑定、转接数量的功能。企业的400电话可绑定200个以上的坐席，可同时转接1000个以上的客户来电，为客户来电不占线提供了有力的保障。如果无力支撑24小时客服值班怎么办？400电话有留言信箱功能，即便电话无人接听，客户也能将需求告知客服；
客户重复来电需重复自报家门？—400电话有来电记忆功能，将客户直接转接至第一次接听的客服手中；
服务过程极度舒适度
减少客户致电等候时间—400电话有立即接听功能，客户来电立刻接通，0等待；
避免客户等候时间感觉枯燥—400电话有悦耳动听的各类彩铃功能，比如公告彩铃、七炫彩铃、遇忙彩铃，用优雅的彩铃音替代“嘟嘟”的等候音；
珍惜每一通客户来电—400电话的黑白名单功能，保证优质客户来电畅通无阻，避开骚扰电话占据有限的坐席、时间资源，为客户来电不占线保驾护航；
400电话，注重客户来电的每一个细节，让每一位来电客户在需求被极速解决的同时，还能享受到贵宾般的待遇。
400电话，保护每一个来电客户权益。
我们不仅有各种功能为客户提供服务，满足客户需求。我们还有完善的监督机制，保证服务质量和客户权益。
400电话的满意度评价、通话录音功能，让企业400电话的话务服务告别客服工作质量差影响客户体验，告别客户与客服之间的对话无法保证公平有效这两大烦恼。
企业的每一点付出，每一次呵护，客户都能真切感知。开通400电话，就是企业为客户带来的优质服务保证。
