“不像拨打其他电话，接通前需要长时间的等待。每当我拨通企业的400电话，总能立刻接通。这种拨打电话的畅快感，让我感觉非常舒适愉快。服务电话不等待，是我喜欢400电话以及这家企业的原因。”

&对服务有任何需求，打400电话解决得最快。

“平时买了电脑、洗衣机、洗地机，不管大物件还是小物件，使用上有疑问、维修上有需求，我都是第一时间打品牌的400电话，接听快、处理快，而且过程很专业、很顺畅。打400解决问题我觉得是最直接快捷的。”

&来电记忆功能，让我感觉特贴心。

“日常沟通中经常会出现这样一个现象，同样一个问题跟不同的工作人员要重复赘述好几次，真是心累。打了400电话后我却发现，每次呼入接听的都是前一次接待过我的客服，客服对我的问题很清楚，沟通起来特别省心，这个功能太贴心了。”

&满意度评价，让我有了参与感。

“每次通话结束后，总会让我为当前工作人员的服务打分。虽然这是400电话提供的一个小功能，但却能给我一种参与感。我能明显感觉到，这是企业对服务质量的重视，对千千万万致电客户的关心，每次我都会给出客观的评价，让我感觉自己作为顾客被重视了。”