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    400介绍 选号平台 资费标准 附加功能 业务办理 客户案例
    客户来电总是占线怎么办?
    POST TIME:2022-12-20 10:16

    因为来电总是占线,订单咨询难,报事报修难,放任不管只会让客户逐渐对企业失去耐心。如果想要解决,又该怎么做呢?增加电话数量吗?如果有100位客户同时来电,是否可以通过技术手段实现一个号码多线转接?

    其实办法很简单,只需开通400电话,客户来电占线问题,就能轻松解决!

    因为400电话就有一号多线转接功能,对外只需要公布一个号码,可通过呼叫中心平台,就可享受手机绑定和坐席绑定,当同时有多人在线呼入,系统会自动转接到空闲坐席接听,为解决客户来电占线问题打下坚实的基础!

    解决来电占线,400电话有实力!

    实力一:可同时绑定200+部分机。

    400电话支持同时绑定200+部分机。分机既可以是座机,也可以是手机。

    这对企业来讲意味着什么?

    开通400电话前,每开通一个服务电话就意味着每月要多承担一个电话的费用。而开通400电话后,加量不加价的手机绑定功能,立刻为企业节约了一笔成本。企业可放心扩张业务,没有后顾之忧。

    实力二:语音导航+中继功能,再多客户来电都不怕!

    开通400电话后, IVR智能语音导航+中继功能,帮助企业话务服务更智能!

    IVR智能语音导航=快速分解客户需求。

    IVR语音导航转接功能,为客户提供交互式语音应答菜单。当个客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务区。

    开通IVR智能语音导航后,企业可分部门、分企业、分地区分类接听各类客户来电。主叫按相应分机键,即可转接到相应被叫。

    400电话的IVR智能语音导航功能,不仅能彰显企业实力,还可以改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务,同时也可方便用户,降低反复人工转接次数。

    开通中继功能=拥有了一个超级话务中转站。

    中继功能,帮助企业实现企业总机与400电话的互通,可支持多个电话同时接听,实现企业总机子分机接听及穿透功能,为大型呼叫中心以及超大话务客户保驾护航。

    当大量客户来电同时涌入,中继功能便能有效避免企业400电话占线,保证企业的服务通畅,提升客户满意度。

    在解决客户来电占线问题上,400电话有实力、有办法!如果你还在为占线问题而苦恼,为何不开通400电话呢?

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