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    400介绍 选号平台 资费标准 附加功能 业务办理 客户案例
    企业为什么要开通400 电话?
    POST TIME:2022-12-17 12:52

    在中国,为什么很多公司选择400电话作为他们的客户服务热线?

    企业放不下的原因有二!

    PART

    01
     
    因为市场需要。

    在当今激烈的市场竞争中,消费者的消费要求越来越高,他们的消费理念不再只是价格,而是更注重品质和服务。他们在选购产品时,不仅关注产品本身,更关注产品的售前售后服务。

    如果要展示企业服务的实力和质量,打开400电话是一种更直观有效的方式。

    产品包装和企业网站有400个电话,可以解除消费者对服务的顾虑。如果他们对产品或相关需求有疑问,可以随时随地通过电话直接找到相关公司,而不是一次消费后找不到人。

    在现实生活中,我们经常会遇到新的家具电器到货需要安装?洗衣机坏了?空调不制冷?首先去度娘询问品牌的人工服务热线是什么,然后通过电话咨询预约安装或上门维修。拨打电话方便快捷。

    PART

    02
     
    因为自身发展需要

    随着企业规模的不断扩大,一开始使用的座机/手机号码也越来越难以承担呼叫服务的使命。当业务量大时,尤其是服务型企业,面临高峰时段客户电话繁忙、打不通、下班后找不到人、服务效率低等一系列难题。

    所以很多公司会选择及时止损,中间换成400电话。十余年专注400通电话,帮助企业解决发展中的诸多问题:

    比如占线问题

    400通电话,忙线不再是问题。即时接听功能将客户通话时间延长至3分钟,避免客户在等待时挂断电话;支持绑定200多个分机功能,让企业根据来电客户数量灵活管理在线客服数量,避免客座忙的情况。
    比如服务效率低的问题
    400号码的IVR智能导航功能,可以将客户快速转移到相应的服务区域,大大节省了来电者在繁琐的人工转移和等待中浪费的时间。
    比如24小时话务服务承诺如何实现的问题
    400电话分机可以绑定手机和座机。开通400电话后,值班公司只要将客户的通话设置转移到手机上,就可以随时随地接听客户电话,无需在办公室值班。 24小时服务承诺,400电话助企业轻松实现。

    开通400电话的企业,可以从技术层面提升呼叫服务能力,帮助企业将产品咨询、售后服务、售后反馈等呼叫服务能力提升到更高的层次。

    所以,赶紧来联系我们开通400电话吧!

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