如何缓解企业客服热线的繁忙：

400电话的中继功能可以帮助企业实现企业总机与400电话的互通，支持企业总机所有功能的穿透。干线数量不限，方便话务量大的用户。

在400电话后台绑定多个分机座席，可以有效避免公司400电话在通话高峰期占线，保证公司电话业务线路畅通，提高客户满意度。

如何解决功能单一问题：

固定电话和手机通常用于拨打和接听电话。借助400电话，企业可以配备多种功能，如彩铃推广、通话权限保护、服务满意度调查、产品防伪查询、远程会议功能……

一系列实用功能不仅满足企业和客户的各种需求，还可以提高企业服务质量。

除了400话机的IVR语音导航功能外，还可以通过语音提示按键导航，快速将来电引导至相应的服务人员。 400部电话让电话服务更有效率。

此外，400通话按套餐资费计费，多项功能可为企业节省大量成本。

400电话彩铃+IVR语音导航功能：借助接听方式+自动转接+语音导航等功能，在人工接听客户之前，400电话已经分流了客户节省大量人工成本；

400通话录音+满意度评价功能：400电话录音和满意度测评功能帮助企业实时监控员工服务全过程，不仅有效提升服务质量，更有效地开展员工管理工作将企业员工从重复繁重的工作中解放出来。

400电话是企业忠实的合作伙伴。 400电话号码开通之日起，时刻与企业并肩作战。