企业开通400电话后，便能拥有一个自己的智能管理后台。通过这个后台，企业可以随时查看公司400电话的通话记录、通话录音、满意度评价等信息。为企业研究市场动态、客户消费爱好变化、企业发展方向提供了有效的数据支持。
2、客服管理，从此更公正。
【通话录音】
员工服务差，造成客户纠纷、投诉，客户流失率高；
员工工作质量难把控，绩效考核无依据；
400电话通话录音功能，准确记录每一位客户来电的通话情况。
【满意度调查】
400电话满意度调查功能，及时反馈来自客户真实的评价。员工态度差、服务流程冗长……服务问题能够在满意度调查结果中体现。
这两项功能，为企业监督客服服务质量、绩效考核管理提供客观公正的数据支撑。
3、工作安排更便捷。
还有一个多月又要到中秋和国庆节，假日期间的24小时服务承诺如何兑现？非工作时间段值班员工如何安排？400电话分机绑定和来电接听设置，帮助企业解决这些问题。
400电话分机可绑定座机，也可绑定手机。来电接听可设置不同时间段主机将客户来电转接至不同分机。员工在工作时间段可使用企业固话接听，非工作时间可使用手机接听，不再需要守着公司固话不能离开。
有了400电话，企业轻松实现7×24小时服务保障，解决员工假期、非工作时间值班安排困难问题。
优秀的400电话，总能被优秀的企业选择和信赖。你开通400电话了吗？
