400电话通常是被企业当做客服热线使用的，所以都是被用户拨打进入的。但是，我们很多的人可能都接收到过由400电话呼出的来电，那么以后工信部规定所有400电话的外呼行业将全部被拦截。

　　据运营商管理人员透露，所有的运营商机构将对400电话的呼出行业做严格的限制，严厉禁止企业使用的400电话产生呼出行为。如有一些大型企业必须要有“用户请求"400"、"商务总机"外呼的，地方运营机构无权进行开通，必须要由省运营机构进行统一管理，合同中有必要明示答应的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等。”她说，新增“一号通”一概制止外呼。

　　通过我们小编了解到，400电话本来就是做为企业的客服电话存在的，不需要进行外呼的功能，从另一方面也是防止电信欺诈的行为。“实际工作中，我们也是经常碰到由400电话呼入我们的手机中的诈骗公司。”作为客服电话，400电话用不到其外呼的功能的。但是，有一些大型的公司为了配合公司的会员制度。方便会员与企业之间进行方便的沟通、交流，向会员推销产品，需要运用400电话外呼。即使这样也要对外呼的行为做种种的限制，它必竟不是一部普通的个人电话，所以不能像普通电话一样随便即可以拨打外线呼出。

　　我们经常看到拨打过来的电话显示400电话并不完全是由400电话外呼产生的，还有一种情况就是诈骗公司通过网络电话进行修改号码之后进行的外呼行为，这类外呼行业并不是400电话本身呼出的，而是有可能通过境外集团的网络线路进行的操作。

　　以后，三大运营商将分别对来自境外的所有来电进行区分，将所有通过网络软件进行修改过号码的来电进行拦截。包括所有的公安部门也会对来自境外的来电，特别是经过号码修改过的通讯要进行严格的筛查。