现在可能有很多朋友都不知道有800电话了，现在在我们生活当中如果不注意的话还真不太了解800电话。如果我告诉大家注意一下银行卡的背面，都有以800电话开头的号码，大家就会知道了。那么400电话与800电话到底有什么区别呢？首先要从本质上了解他们不一样的地方，400企业电话的收费方式是主被叫分摊，也就是说只要用户拨打400电话就会产生收费的现象。而800电话是完全免费电话，用户随意拨打都不需要付话费，但是800电话有一个问题就是，只能是固定电话才可以拨打得直来，正常的手机，不管是哪家运营商的手机，都无法拨得进去，所以这就带来了很多的不方便，很多客户都无法打得进去。

    以上大家都知道这两种电话有哪些不同，那么他们又各适合哪些行业呢？现在的400电话适合于这种行业，不管是固话手机都可以正常拨打，但如果你公司装的是800电话，那就只能是固话才可以拨打得进去了，普通的手机根本无法拨打得进去。这就是为什么我们有时候发现来电的是加区号的号码还不是直接是手机号码。800电话正常本地固话打进来是没有费用的，可以任意拨打，但是如果外地的固话拨打，有时候还会出现打不通的状况。而400电话则不一样，全国任何一个地区都可以直接拨打，用不着加区号。

    现在400电话与800电话最大的区别就是，800电话现在企业用的越来越少了，已经很少有人再使用800电话了，而400电话使用的企业已经越来越多了，大部份的企业都已经办理了属于自己的400电话。而且想要拨打400电话的话非常方便，随便在外面拨出手机就可以直接拨打，而800电话则不一样，如果有用户想要拨打，必须要找一个有固定电话的地方才可以拨打，否则就无法拨打了。

    这两种电话都是各有各的优势，而现在仍然是使用400电话的企业比使用800电话的企业要多，企业们都认为像400电话这样的企业热线对于用户来说很方便，400电话已经完全得到企业们的认可，目前只有少部份像银行，国个这样的大单位仍然在使用着800电话。