有很多的企业听说400电话其实是一种运营商建立的虚拟号码，对其认可度就大打折扣，都认为办理400电话只是为了一个面子工程，对于企业来讲起不到实质性的帮助。其实这种想法是完全错误的，400电话除了能够给公司建立起一个完整的品牌形象除外，里面还有很多的附加功能对企业是相当有用的，下面小编就来给我们简略的阐明一下，毕竟这些功能不光听我给大家做介绍，具体的只有企业自己使用了之后才知道这些功能对于企业所起到的帮助。

1，400电话有用功用之公司彩铃
       相信一般的人特别是企业主对于彩铃这项业务肯定是不陌生的，不错，公司彩铃功用就是格外为400电话的公司特别打造的一项对外宣传功能，公司能够在处理号码往后针对企业的文化或产品录制专门的彩铃，来增加企业的用户体验度。

2，400电话有用功用之IVR语音导航
       IVR语音导航就是用户打通了企业的400电话以后，注册此事务的公司400电话会在彩铃往后按照当初设定的号码播报一段当好的导航，初度拨打的客户能够在不需求转接进人工台的情况下经过IVR导航进入需求的有些，省时省力。同时能够提高客服效率，不会客户把电话转来转去的。

3，400电话有用功用之通话录音
       如果公司正常开通这项功能的话，用户每次拨打400电话与客服人员的具体沟通内容都会被完整的保存下来，公司能够自助登录处理路径下载收听，此事务还能够用来检查事务员的工作态度情况，提高客服人员的服务素质有很大的帮助。

4，400电话有用功用之留言功用
       假定公司的热线电话因为一些格外的要素，在没有办法接听用户所拨打进来的电话的时候，体系会主动语音提示，以自动语音的方式提醒客户进行留言，经过语音信箱的记载，公司能够在后台自立检查通话录音，这样客户拨打了400电话以后即便没有客服人员为其进行服务，也把需求知道的消息通知了公司，公司能够经过回拨电话进行回访，这么能够大大的减缩公司和客户的距离，能够。

5，400电话有用功用之防伪查询功用
       有的公司产品需要有400电话防伪查询功能的就很有必要办理一个400电话，专门用于客户查询收购公司产品的真伪。公司能够事先在400电话处理后台导入防伪码的信息，在用户拨通了400电话以后直接输入防伪码，就能够主动查询到想要的信息，不需要人工进行核对，据调查显现，处理400电话作为防伪码查询的公司比没有注册的效益非常好，客户会以为处理了400电话的公司愈加声威。

6，400电话有用功用之满足度评估功用
       客户在进过一系列的咨询以后进行挂机的过程中，将会听到一段美丽的提示客户对方才的对话进行满足度评估的录音，就是这儿所说的400电话满足度评估功用。经过评估分值的加权计算，得到丈量满足程度（深度）的一种指数概念。此功用也能够作为公司对客服的工作态度的一个考量