现在企业都在利用400电话做为自己公司的呼叫中心，与800电话有着显着差异。很多公司在办理400电话的时候，宣扬之时，都将400电话宣扬成为免费电话，正本，这其实是一个宣传性的误区。400电话从投放市场运用开端，本来就没有以免费的形式出现过。400电话是主被叫分管付费，这一点，无论哪家400电话办理机构都会讲明白。
       企业400电话从来就不是免费的，宣扬400电话时，紧记不要说成是400免费电话。按专业指出：这样的宣传方式其实就是一种不实宣传，一种引人稠浊的宣扬。免费咨询电话能够作为两种阐明，一种是用户拨打的时候不需要费用，一种是接受咨询的时候不产生话费。消费者很简单就会了解成拨打400电话是免费的。因而，商家运用免费咨询电话的说法就有着误导用户的嫌疑在里面。假如对外宣扬免费时，商家对此应当标明了解，以防引起用户的误解。 
       除此之外，企业在做400电话宣传的时候，有的还将400电话说成可以回拨的电话，这是彻底差错的。400电话能够回播，但这种功能仅做为政府部门的专用功能、银行注册运用，正常的公司是没有这项功能的。公司版400电话仅仅是用作接听运用，是没有办法进行回拨的。公司在宣扬时，应当留神阐明。防止许多消费者在需要咨询效力时，请求公司客服回播电话时，发现回播号码来电并不是400电话致使不必要的置疑和惊惧。
       400电话是公司效力热线，但是在宣扬时，应当用准确言语描绘，防止市民在了解上呈现误区。