假定是对比小型的公司，或许全部电话接听，就只有一两自个专门的担任。但一些效能性质的公司，或许会存在着很多的客服，假定没有专门的事务能够关于这些客服进行处理的话，会致使十分的失调，特别是呈现了客户的投诉了往后根柢不了解是哪一位客服，无法关于性的进行处理，致使了一锅端的处理方式，肯定是无法持续长期，也不能十分好的建立起来一个完善，标准化的团队。而400电话能完善客户效能的处理效能，会进行客服的工号编号。
　　在进行接通之前，会进行客户工号的播报，使得客户知道是哪一位工号的客服在为自个供应效能，这么便于在接受了效能往后，客户能够关于效能的质量心情等，进行评分，这么使得能够十分好地处理效能的质量。关于效能较多的公司，400电话的这个事务能够有用的对客服人员进行绩效考评，也能够敦促了客服的效能质量能够十分好的行进起来。这么一来，天然公司的效能形象和评估也就十分好了起来。可是一个公司对语音电话的功用需要并不会仅仅在这个方面算了，尽管这的确是一个十分有用处的功用，但假定仅仅仅仅这么的话，天然需要度也并不会十分激烈。可是咱们能够看出，现在的公司关于电话事务处理的需要却是十分刚性的。那么也说明的功用并不存在，仅仅这一块，而是还有其他方面更首要的功用才能够使得事务需要量更高。
　　在电话事务傍边呈现多的状况是电话无法一起接入，通话中客户拨打就无法接入，那么就会致使通话中会失去了其它的客户机会了，所以咱们在进行客户联络的时分一定要了解了解怎么才能够进行好电话的处理，千万不要仅仅使用了一个400开始的电话号码，并没有真实的将400电话的事务功用理由起来。
　　假定仅仅电话号码的改动，这一点并不能够带来对比多的用处，而这也在整体的商务进程傍边显得毫无意义。400电话真实的用处在于能够一个号码转接到多条线路傍边，这么多个电话一起拨打的时分，能够确保每一个电话都能够接通。这么也就避免了电话会呈现客户扔掉的状况，关于客户而言，及时的效能，完善的效能系统以及好的商品都是进行收买与否的要害。